统计方法在客户细分数据挖掘中的应用

论文摘要	第1-7页
Abstract	第7-9页
第一章 绪论	第9-12页
·课题背景及意义	第9页
·国内外文献综述	第9-10页
·研究的内容及方法	第10页
·论文组织结构	第10-12页
第二章 数据挖掘及客户细分简介	第12-16页
·数据挖掘的定义及特点	第12页
·数据挖掘的预处理方法和分析方法	第12-13页
·数据挖掘软件 Clementine简介	第13-14页
·数据挖掘技术的应用	第14页
·客户细分简介	第14-16页
第三章 客户细分中基于主成分分析的数据预处理	第16-23页
·客户资料说明及问题的提出	第16页
·使用通常的方法进行数据预处理	第16-17页
·使用主成分分析实现数据压缩	第17-22页
·主成分分析的思想	第17-18页
·主成份的求法	第18页
·基于主成分分析的数据压缩的实现	第18-22页
·本章小结	第22-23页
第四章 基于聚类分析的客户细分实现	第23-34页
·利用决策树进行客户分类	第23-25页
·利用聚类分析进行客户细分	第25-33页
·聚类分析的思想	第25-28页
·基于聚类分析的客户实现	第28-33页
·本章小结	第33-34页
第五章 结果分析和总结展望	第34-35页
参考文献	第35-36页
致谢	第36页