云南省智慧机构养老服务研究--以柏寿老年公寓为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、导论 | 第9-17页 |
| (一) 研究背景 | 第9-11页 |
| 1. 国家层面背景 | 第9-10页 |
| 2. 云南层面背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| 1. 理论意义 | 第11页 |
| 2. 现实意义 | 第11-12页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1. 智慧养老的内涵研究 | 第12-13页 |
| 2. 应用于智慧养老服务的关键技术 | 第13-14页 |
| 3. 智慧养老的应用优势与不足 | 第14-15页 |
| 4. 用户的接受程度 | 第15-16页 |
| (四) 研究内容和方法 | 第16-17页 |
| 1. 文献调查法 | 第16页 |
| 2. 访问调查法 | 第16页 |
| 3. 统计分析法 | 第16-17页 |
| (五) 创新点和难点 | 第17页 |
| 1. 创新点 | 第17页 |
| 2. 难点 | 第17页 |
| 二、智慧机构养老服务概述 | 第17-27页 |
| (一) 相关概念界定 | 第17-22页 |
| 1. 养老机构 | 第17-18页 |
| 2. 机构养老 | 第18-19页 |
| 3. 智慧机构养老 | 第19-22页 |
| (1) 基本内涵 | 第19-20页 |
| (2) 与传统养老模式的区别 | 第20页 |
| (3) 未来发展趋势 | 第20-21页 |
| (4) 服务供给模式 | 第21-22页 |
| (二) 理论依据 | 第22-24页 |
| 1. 马斯洛需求层次理论 | 第22页 |
| 2. 多中心治理理论 | 第22-23页 |
| 3. 系统论 | 第23-24页 |
| (三) 智慧机构养老服务提供的必要性分析 | 第24-25页 |
| 1. 老龄化问题日益严峻 | 第24页 |
| 2. 养老机构的发展需求 | 第24-25页 |
| 3. 完善社会养老服务体系的必然要求 | 第25页 |
| (四) 智慧机构养老服务提供的可行性分析 | 第25-27页 |
| 1. 技术支撑 | 第25页 |
| 2. 政策扶持 | 第25-27页 |
| 3. 经济支持 | 第27页 |
| 4. 观念转变 | 第27页 |
| 三、智慧机构养老服务的供需主体分析 | 第27-44页 |
| (一) 智慧机构养老服务的供给主体分析 | 第27-35页 |
| 1. 柏寿老年公寓智慧养老服务的现状 | 第27-30页 |
| (1) 公寓基本情况介绍 | 第27-28页 |
| (2) 服务内容和服务标准 | 第28-30页 |
| 2. 公寓的组织结构 | 第30-31页 |
| (1) 软硬件设施 | 第30页 |
| (2) 组织结构与管理体系 | 第30-31页 |
| 3. 柏寿老年公寓“互联网+”智慧养老的特色 | 第31-35页 |
| (1) 以信息化管理为主 | 第31-34页 |
| (2) 拥有专门的从业人员教育和培训体系 | 第34页 |
| (3) 尊重人性,文娱生活多样 | 第34-35页 |
| (二) 智慧机构养老服务的需求主体分析 | 第35-40页 |
| 1. 样本基本情况统计 | 第35-36页 |
| 2. 老年人智慧养老服务需求分析 | 第36-38页 |
| (1) 老年人智慧养老服务内容需求分析 | 第36页 |
| (2) 老年人对智慧养老服务的态度分析 | 第36-38页 |
| 3. 老年人对智慧养老服务满意度分析 | 第38-39页 |
| 4. 老年人智慧养老服务支付能力分析 | 第39-40页 |
| (三) 智慧机构养老服务实践过程中存在的问题 | 第40-44页 |
| 1. 服务 | 第40-42页 |
| (1) 服务内容不够全面 | 第40-41页 |
| (2) 医疗保健方面满意度低 | 第41-42页 |
| (3) 护理人员流动性大 | 第42页 |
| 2. 老人自身因素 | 第42-43页 |
| (1) 银色数字鸿沟的存在 | 第42页 |
| (2) 收入的限制 | 第42-43页 |
| 3. 智慧养老服务机制未形成 | 第43-44页 |
| (1) 智慧养老标准化建设不到位 | 第43页 |
| (2) 信息化软硬件设施建设不完善 | 第43页 |
| (3) 养老信息数据资源整合难度大 | 第43-44页 |
| 四、国内外城市智慧机构养老服务实践的主要经验 | 第44-51页 |
| (一) 国内城市智慧机构养老服务实践的主要经验 | 第44-47页 |
| 1. 汇晨昌平区老年公寓 | 第44-46页 |
| (1) 基本概况 | 第44-45页 |
| (2) 成效与问题 | 第45-46页 |
| (3) 发展方向 | 第46页 |
| 2. 乌镇浮澜桥照护之家 | 第46-47页 |
| (二) 国外城市智慧机构养老服务实践的主要经验 | 第47-49页 |
| 1. 日本润生园 | 第47页 |
| 2. 若竹大寿会 | 第47-48页 |
| 3. 东京社会福祉综合研究所 | 第48-49页 |
| (三) 借鉴意义 | 第49-51页 |
| 1. 养老机构内部设施适老性强 | 第49页 |
| 2. 超强的服务意识及服务能力 | 第49页 |
| 3. 争取国家养老产业及养老保险相关的政策扶持 | 第49-50页 |
| 4. 积极寻求外部专业机构、公司、高校的支持 | 第50-51页 |
| 五、关于完善机构智慧养老服务的建议 | 第51-54页 |
| (一) 发挥政府的主导作用 | 第51-52页 |
| 1. 加强智慧养老标准化建设 | 第51页 |
| 2. 政府要加大资金、人才、政策支持 | 第51-52页 |
| 3. 引导各部门相互联通与共享信息 | 第52页 |
| (二) 跨越银色数字鸿沟 | 第52-53页 |
| (三) 完善服务内容,提升服务质量 | 第53-54页 |
| 1. 完善服务内容,提高服务覆盖面 | 第53页 |
| 2. 提高医疗保健服务的满意度 | 第53-54页 |
| 3. 为护理人员营造良好的工作环境 | 第54页 |
| 六、总结 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
