摘要 | 第4-8页 |
Abstract | 第8-9页 |
Chapter 1 Introduction | 第12-24页 |
1.1 Background and Significance of the study | 第12-17页 |
1.2 Objective of the Study | 第17-18页 |
1.3 Literature Review | 第18-21页 |
1.3.1 General knowledge about the spa business in Thailand | 第18-19页 |
1.3.2 Spa and physical senses | 第19页 |
1.3.3 Type of spa business in Thailand | 第19-20页 |
1.3.4 Standard of Thai spa | 第20-21页 |
1.4 Research Model | 第21-22页 |
1.5 Organization of the Research | 第22-24页 |
Chapter 2 Theories of Research | 第24-36页 |
2.1 Theory of Consumer Behaviors and Consumer Decision | 第24-26页 |
2.1.1 Descriptions of Consumer Behavior | 第24页 |
2.1.2 Consumer Behavior Analysis | 第24-25页 |
2.1.3 Consumer Decision Process | 第25-26页 |
2.1.4 Consumer Behavior Model: Influencing Decision Process | 第26页 |
2.2 Chinese Consumer Behaviors | 第26-32页 |
2.3 Theory of Service Marketing mix 7P’s | 第32-34页 |
2.4 Related Research | 第34-35页 |
2.5 Summary | 第35-36页 |
Chapter 3 Research Methodology and Results Analysis | 第36-52页 |
3.1 Research Methodology | 第36-37页 |
3.1.1 Sample and Procedure | 第36页 |
3.1.2 Data Collection | 第36-37页 |
3.1.3 Data Completing and Data Analysis | 第37页 |
3.2 Results Analysis | 第37-50页 |
3.2.1 Respondents’ General Information | 第38页 |
3.2.2 Consumer Behavior | 第38-39页 |
3.2.3 Service Marketing Mix Factors Analysis | 第39-42页 |
3.2.4 Correlation Analysis between General Information and Consumerbehavior | 第42-44页 |
3.2.5 Comparison between respondents’ general information and servicemarketing mix factors | 第44-50页 |
3.3 Summary | 第50-52页 |
Chapter 4 Discussion and Suggestion | 第52-60页 |
4.1 Discussion | 第52-56页 |
4.1.1 Consumer behavior 6W 1H | 第52-54页 |
4.1.2 Service Marketing Mix 7P’s | 第54-56页 |
4.2 Suggestion | 第56-59页 |
4.2.1 Suggestions consumer behavior | 第56-57页 |
4.2.2 Suggestions 7 P’s of service marketing mix for spa in Thailand | 第57-59页 |
4.3 Recommendation for Further Research | 第59页 |
4.4 Summary | 第59-60页 |
Conclusion | 第60-62页 |
References | 第62-65页 |
Appendix A | 第65-72页 |
Appendix B | 第72-84页 |
Acknowledgements | 第84-85页 |
Resume | 第85页 |