基于ITIL金融业信息系统应用发布管理流程设计
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 符号说明 | 第7-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外现状分析 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究的内容和意义 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的组织结构及其章节编排 | 第13-14页 |
| 第二章 流程再造及其在实施过程所涉及理论与技术 | 第14-24页 |
| 2.1 流程再造综述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 流程再造的提出与目标 | 第15-16页 |
| 2.1.2 流程再造的原则 | 第16-17页 |
| 2.1.3 流程再造的动力与阻力 | 第17-18页 |
| 2.1.4 流程再造的对象 | 第18-19页 |
| 2.2 ITIL 综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 ITIL 总体框架 | 第19-20页 |
| 2.2.2 ITILv3 核心理论分析 | 第20-22页 |
| 2.2.3 流程再造实施过程中所涉及的理论与技术 | 第22-23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 金融业信息系统发布流程分析与再造方案设计 | 第24-32页 |
| 3.1 金融业信息系统普遍发布流程 | 第24-28页 |
| 3.1.1 流程总体框架 | 第24-25页 |
| 3.1.2 流程角色职责 | 第25页 |
| 3.1.3 流程推动策略 | 第25-27页 |
| 3.1.4 流程问题分析 | 第27-28页 |
| 3.2 金融业信息系统发布流程再造方案 | 第28-30页 |
| 3.2.1 发布计划性 | 第28-29页 |
| 3.2.2 过程标准化 | 第29页 |
| 3.2.3 流程自适应性 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-32页 |
| 第四章 金融业信息系统应用发布管理流程设计与实现 | 第32-49页 |
| 4.1 流程实施方案 | 第32-42页 |
| 4.1.1 流程总体框架 | 第32-33页 |
| 4.1.2 发布计划性的实施方案 | 第33-35页 |
| 4.1.3 过程标准化的实施方案 | 第35-39页 |
| 4.1.4 流程自适性的实施方案 | 第39-40页 |
| 4.1.5 流程角色职责 | 第40-42页 |
| 4.2 流程推动策略 | 第42-47页 |
| 4.2.1 需求管理策略改进与实施 | 第42-44页 |
| 4.2.2 程序版本管理策略改进与实施 | 第44-45页 |
| 4.2.3 配置策略设计与实施 | 第45-47页 |
| 4.3 本章小结 | 第47-49页 |
| 第五章 金融业信息系统发布管理流程应用与效果分析 | 第49-57页 |
| 5.1 试点方案设计 | 第49-50页 |
| 5.2 试点结果与分析 | 第50-54页 |
| 5.3 试点问题改进 | 第54-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 本文工作回顾 | 第57页 |
| 6.2 成果及意义 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表与录用的学术论文 | 第62-64页 |
