| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 本论文研究背景和研究问题的提出 | 第11-13页 |
| 1.1.1 本论文的研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 论文提出的意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状与发展趋势 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状与发展趋势 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状与发展趋势 | 第14-15页 |
| 1.3 论文研究思路和方法 | 第15-16页 |
| 1.4 论文结构和技术路线 | 第16-18页 |
| 1.4.1 论文基本结构 | 第16-17页 |
| 1.4.2 论文技术路线 | 第17-18页 |
| 1.5 论文的创新之处 | 第18-19页 |
| 2 相关理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 公共管理理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 传统公共管理理论概况 | 第19页 |
| 2.1.2 新公共管理理论概况 | 第19-21页 |
| 2.2 绩效管理理论 | 第21-22页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第22-26页 |
| 2.3.1 平衡计分卡诞生的时代背景和发展历程 | 第22-23页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的本质特征和在全球的应用情况 | 第23-24页 |
| 2.3.3 平衡计分卡在公共部门绩效管理中的应用 | 第24-26页 |
| 3 Q 检验检疫局绩效管理现状与问题 | 第26-32页 |
| 3.1 Q 检验检疫局基本情况介绍 | 第26-27页 |
| 3.2 Q 检验检疫局绩效管理现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 绩效计划制定现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 绩效辅导实施现状 | 第28页 |
| 3.2.3 绩效考核实施现状 | 第28-29页 |
| 3.2.4 绩效结果反馈与提升 | 第29页 |
| 3.3 Q 检验检疫局绩效考核主要存在问题 | 第29-32页 |
| 3.3.1 绩效计划存在问题 | 第29-30页 |
| 3.3.2 绩效辅导存在问题 | 第30页 |
| 3.3.3 绩效考核存在问题 | 第30-31页 |
| 3.3.4 绩效结果反馈中存在的问题 | 第31-32页 |
| 4 Q 检验检疫局平衡计分卡的战略使命和愿景目标 | 第32-39页 |
| 4.1 平衡计分卡在国内外行政管理中的应用 | 第32-33页 |
| 4.1.1 平衡计分卡在国外行政管理中的应用 | 第32页 |
| 4.1.2 平衡计分卡在国内行政管理中的应用 | 第32-33页 |
| 4.2 Q 检验检疫局战略使命 | 第33-36页 |
| 4.2.1 检验检疫简介及使命 | 第33-34页 |
| 4.2.2 Q 检验检疫局的战略使命核心研究 | 第34-36页 |
| 4.3 Q 检验检疫局愿景目标 | 第36-39页 |
| 5 检验检疫局平衡计分卡设计与实现 | 第39-63页 |
| 5.1 平衡计分卡的维度设计和关注点问题 | 第40-42页 |
| 5.2 绩效计划优化 | 第42-46页 |
| 5.2.1 科室职责 | 第42-44页 |
| 5.2.2 人员岗位职责 | 第44页 |
| 5.2.3 达成双向认可 | 第44-45页 |
| 5.2.4 绩效计划优化的方向 | 第45-46页 |
| 5.3 绩效沟通与辅导优化 | 第46-47页 |
| 5.3.1 建议反馈 | 第46页 |
| 5.3.2 确认成绩 | 第46页 |
| 5.3.3 结果汇总 | 第46-47页 |
| 5.3.4 信息存档 | 第47页 |
| 5.4 绩效考核优化 | 第47-58页 |
| 5.4.1 指标设计流程和各指标考核方式 | 第47-48页 |
| 5.4.2 基于平衡计分卡的综合行政人员绩效考核设计 | 第48-51页 |
| 5.4.3 基于平衡计分卡的卫生检疫人员绩效考核设计 | 第51-53页 |
| 5.4.4 基于平衡计分卡的动植检人员绩效考核设计 | 第53-55页 |
| 5.4.5 基于平衡计分卡的商品检验人员绩效考核设计 | 第55-57页 |
| 5.4.6 动态考核指标的建立 | 第57-58页 |
| 5.5 绩效反馈提升优化 | 第58-60页 |
| 5.5.1 绩效反馈优化设计 | 第58页 |
| 5.5.2 绩效提升优化设计 | 第58-60页 |
| 5.6 绩效管理实施的保障 | 第60-63页 |
| 5.6.1 机构保障 | 第61页 |
| 5.6.2 智力支持 | 第61-62页 |
| 5.6.3 机制支持 | 第62-63页 |
| 6 总结与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 论文得出如下结论 | 第63-64页 |
| 6.2 本文需进一步研究的问题 | 第64-65页 |
| 6.2.1 时间与技术障碍 | 第64页 |
| 6.2.2 渐进性 | 第64页 |
| 6.2.3 信息化元素的投入 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69-70页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第70-71页 |
