| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 建筑设计行业现状 | 第9-10页 |
| 1.1.2 DN建筑设计院面临的挑战 | 第10页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 建筑设计研究院对增强质量管理体系的需求 | 第10-11页 |
| 1.2.2 质量管理体系研究及建筑设计院相应研究概述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 其他相关研究及理论概述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13页 |
| 1.4 研究内容及目标 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究目标 | 第14页 |
| 1.4.3 实用价值 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第15-16页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 1.6 论文组织结构 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论 | 第17-22页 |
| 2.1 质量管理体系文献综述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 质量管理体系发展沿革 | 第17页 |
| 2.1.2 全面质量管理 | 第17-18页 |
| 2.1.3 质量管理体系内涵及原则 | 第18-20页 |
| 2.2 企业管理学理论和人力资源管理学理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 企业管理的含义 | 第20页 |
| 2.2.2 企业管理的内容 | 第20页 |
| 2.2.3 人力资源管理 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 国内建筑设计院质量管理体系现状分析 | 第22-26页 |
| 3.1 国内建筑设计院的发展历程 | 第22-23页 |
| 3.1.1 国内建筑设计院前期发展 | 第22页 |
| 3.1.2 国内建筑设计院现状 | 第22-23页 |
| 3.2 国内建筑设计院管理体系发展 | 第23-24页 |
| 3.2.1 国内质量管理体系研究现状 | 第23页 |
| 3.2.2 国内外建筑设计行业质量管理体系差异 | 第23-24页 |
| 3.3 我国建筑设计院质量管理体系问题 | 第24-25页 |
| 3.3.1 质量管理意识不足 | 第24页 |
| 3.3.2 质量管理力度不大 | 第24页 |
| 3.3.3 质量管理中人才因素地位不足 | 第24-25页 |
| 3.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第四章 DN建筑设计院质量管理体系现状分析 | 第26-32页 |
| 4.1 DN建筑设计研究院概述 | 第26页 |
| 4.2 DN建筑设计研究院质量管理历程与现状 | 第26-29页 |
| 4.3 DN建筑设计院质量管理体系存在问题 | 第29-31页 |
| 4.3.1 事实记录不准确、系统性管理不足 | 第29页 |
| 4.3.2 领导作用不明确、人员参与度不足 | 第29-30页 |
| 4.3.3 人员管理不到位、人力配置错位 | 第30-31页 |
| 4.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第五章 DN建筑设计院质量管理体系的改进 | 第32-48页 |
| 5.1 质量管理体系改进建议 | 第32-35页 |
| 5.1.1 加强系统性资源管理 | 第32页 |
| 5.1.2 明确人员权职、加强人才管理 | 第32-35页 |
| 5.2 质量方针的改进 | 第35页 |
| 5.3 质量管理体系总原则的改进 | 第35-36页 |
| 5.4 质量管理文件的改进 | 第36-38页 |
| 5.4.1 质量手册 | 第36-37页 |
| 5.4.2 文件控制 | 第37页 |
| 5.4.3 记录控制 | 第37-38页 |
| 5.5 人员管理的改进 | 第38-43页 |
| 5.5.1 人员职责与权限 | 第38-41页 |
| 5.5.2 人员管理承诺 | 第41-42页 |
| 5.5.3 内部沟通 | 第42页 |
| 5.5.4 人才培训流程 | 第42-43页 |
| 5.6 质量评审的改进 | 第43页 |
| 5.6.1 评审输入 | 第43页 |
| 5.6.2 评审输出 | 第43页 |
| 5.7 企业资源管理的改进 | 第43-44页 |
| 5.7.1 人力资源 | 第43-44页 |
| 5.7.2 基础设施 | 第44页 |
| 5.7.3 工作环境 | 第44页 |
| 5.8 产品过程控制的改进 | 第44-47页 |
| 5.8.1 产品实现的策划 | 第45页 |
| 5.8.2 与顾客有关的过程 | 第45-46页 |
| 5.8.3 设计过程控制 | 第46-47页 |
| 5.9 质量管理体系保障措施的改进 | 第47页 |
| 5.9.1 质量管理的特色化 | 第47页 |
| 5.9.2 技术创新 | 第47页 |
| 5.10 本章小结 | 第47-48页 |
| 第六章 总结 | 第48-52页 |
| 6.1 质量管理体系改进方案的实施效果 | 第48-51页 |
| 6.2 总结 | 第51页 |
| 6.3 展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |