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电信系统CRM中三户模型的设计与实现

摘要第8-9页
Abstract第9-10页
第1章 绪论第11-15页
    1.1 系统开发背景及目标第11-12页
        1.1.1 研究背景第11页
        1.1.2 研究目标第11-12页
    1.2 国内外研究技术开发状况第12-13页
    1.3 解决的主要问题第13页
    1.4 论文的主要工作第13-14页
    1.5 论文的组织结构第14-15页
第2章 系统需求分析第15-31页
    2.1 系统概述第15-17页
    2.2 系统目标和解决的问题第17-19页
        2.2.1 系统目标第17-18页
        2.2.2 解决的问题第18-19页
    2.3 系统需求获取模式第19-20页
    2.4 系统需求问题描述第20-28页
        2.4.1 系统功能性需求第20-27页
            2.4.1.1 个人GSM业务第21-22页
            2.4.1.2 个人和集团的宽带业务第22-24页
            2.4.1.3 集团固网业务第24-26页
            2.4.1.4 系统管理第26-27页
        2.4.2 系统非功能性需求第27-28页
    2.5 系统可行性分析第28-30页
        2.5.1 技术可行性第28页
        2.5.2 济可行性第28-29页
        2.5.3 操作可行性第29-30页
    2.6 本章小结第30-31页
第3章 系统架构设计第31-41页
    3.1 系统设计目标和原则第31-32页
        3.1.1 系统设计的目标第31页
        3.1.2 系统设计的原则第31-32页
    3.2 系统技术架构设计第32-34页
    3.3 系统功能架构第34-40页
    3.4 本章小结第40-41页
第4章 系统详细设计第41-55页
    4.1 系统建模第41-48页
        4.1.1 个人GSM业务第41-43页
        4.1.2 固网业务第43-47页
        4.1.3 个人和集团宽带业务第47页
        4.1.4 系统管理业务第47-48页
    4.2 系统数据库设计第48-54页
    4.3 本章小结第54-55页
第5章 系统实现与测试第55-74页
    5.1 系统实现第55-70页
    5.2 系统测试第70-74页
        5.2.1 系统测试环境与方案第70-71页
        5.2.2 系统测试数据、过程与结果第71-74页
第6章 结论第74-76页
参考文献第76-78页
致谢第78-79页
附件第79页

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