| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外 ERP 研究与应用现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 ERP 概念及发展阶段 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外 ERP 研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 国内 ERP 研究与应用现状 | 第11-12页 |
| 1.3 ERP 在商业地产行业中应用状况分析 | 第12页 |
| 1.4 论文的组织结构 | 第12-14页 |
| 第2章 商业地产 ERP 系统的关键技术 | 第14-19页 |
| 2.1 面向对象开发方法 | 第14-15页 |
| 2.2 统一建模语言（UML） | 第15页 |
| 2.3 B/S 架构介绍 | 第15-16页 |
| 2.4 J2EE 技术 | 第16-18页 |
| 2.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 某商管公司 ERP 系统需求分析 | 第19-22页 |
| 3.1 系统设计目标 | 第19页 |
| 3.2 系统可行性分析 | 第19-20页 |
| 3.3 系统需求分析 | 第20-21页 |
| 3.3.1 系统性能性分析 | 第20-21页 |
| 3.3.2 系统功能性分析 | 第21页 |
| 3.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第4章 某商管公司 ERP 系统设计 | 第22-36页 |
| 4.1 招商管理 | 第22-24页 |
| 4.2 租赁合同管理 | 第24-27页 |
| 4.3 客户服务管理 | 第27-28页 |
| 4.4 物业管理 | 第28-31页 |
| 4.5 财务管理 | 第31-33页 |
| 4.6 某商管公司 ERP 系统的总体架构设计 | 第33-34页 |
| 4.6.1 J2EE 架构 | 第33页 |
| 4.6.2 基于 J2EE 商业地产企业信息化系统的三层架构设计 | 第33-34页 |
| 4.7 本章小结 | 第34-36页 |
| 第5章 某商管公司 ERP 系统的实现 | 第36-43页 |
| 5.1 招商管理子系统详细设计 | 第36-37页 |
| 5.2 租赁合同管理子系统之详细设计 | 第37-39页 |
| 5.3 客服运营管理子系统详细设计 | 第39-40页 |
| 5.4 物业管理子系统之详细设计 | 第40-41页 |
| 5.5 收费管理子系统详细设计 | 第41-42页 |
| 5.6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第6章 总结与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |