| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 本文的研究内容和思路 | 第11-12页 |
| 1.2 公司的背景介绍和问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的理论基础 | 第13-16页 |
| 1.3.1 精细化管理理论的概述 | 第13-16页 |
| 1.4 本文的论文架构 | 第16-17页 |
| 第二章 外部环境分析 | 第17-27页 |
| 2.1 影响三网公司价值创造的因素（PEST模型） | 第17-22页 |
| 2.1.1 政治因素 | 第17-18页 |
| 2.1.2 经济因素 | 第18-20页 |
| 2.1.3 社会因素 | 第20-21页 |
| 2.1.4 技术因素 | 第21-22页 |
| 2.2 影响三网公司价值获取的因素（波特五力模型） | 第22-26页 |
| 2.2.1 同业竞争对手 | 第23-24页 |
| 2.2.2 仓储业的进入威胁（壁垒） | 第24页 |
| 2.2.3 仓储用地供应商要素 | 第24-25页 |
| 2.2.4 仓储业的目标客户 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 企业内部环境分析 | 第27-35页 |
| 3.1 财务状况分析 | 第27-29页 |
| 3.1.1 毛利率分析 | 第27-28页 |
| 3.1.2 企业规模在行业中的排序 | 第28-29页 |
| 3.2 管理水平分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 人力资源和组织架构 | 第29-30页 |
| 3.2.2 公司业务网络资源 | 第30页 |
| 3.2.3 公司的技术资源 | 第30-31页 |
| 3.3 公司的成长性分析 | 第31-32页 |
| 3.3.1 公司的销售增长率 | 第31页 |
| 3.3.2 公司新客户的比例 | 第31-32页 |
| 3.4 公司的SWOT分析 | 第32-34页 |
| 3.4.1 公司的优势 | 第32-33页 |
| 3.4.2 公司的劣势 | 第33页 |
| 3.4.3 公司的机会 | 第33页 |
| 3.4.4 公司的威胁 | 第33-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 公司的战略和仓储管理系统(WMS)的研究 | 第35-45页 |
| 4.1 公司的战略 | 第35-36页 |
| 4.1.1 公司战略的形成 | 第35-36页 |
| 4.1.2 公司战略的实施 | 第36页 |
| 4.2 仓储部门执行层面的战略方案 | 第36-38页 |
| 4.2.1 仓储部门在执行战略过程中发现的问题 | 第36-37页 |
| 4.2.2 仓储部门确定从目标管理到精细化管理的解决方案 | 第37-38页 |
| 4.2.3 确定WMS是实现精细化管理以实现公司战略的有效手段 | 第38页 |
| 4.3 仓储管理系统的研究 | 第38-44页 |
| 4.3.1 仓储管理系统对仓储业实现精细化管理的意义 | 第38-40页 |
| 4.3.2 仓储管理系统的解决现在仓储部门问题的功能和作用 | 第40-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 用仓储管理系统(WMS)实现精细化管理的实施方案 | 第45-55页 |
| 5.1 WMS的购买决策 | 第45-46页 |
| 5.1.1 WMS购买主导部门的决策 | 第45页 |
| 5.1.2 WMS类型选择的决策 | 第45-46页 |
| 5.2 我公司WMS主要模块和系统功能的设置 | 第46-50页 |
| 5.3 WMS实施准备工作 | 第50-54页 |
| 5.3.1 运作流程再造和固化 | 第50-52页 |
| 5.3.2 组织架构的调整 | 第52-53页 |
| 5.3.3 技术和人力资源的准备 | 第53-54页 |
| 5.4 使用WMS对提高我公司管理水平的作用 | 第54页 |
| 5.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 精细化管理实施的效用分析 | 第55-65页 |
| 6.1 提高货仓部门的运作效率 | 第55-60页 |
| 6.1.1 对客户要求的快速响应 | 第55-56页 |
| 6.1.2 提高进出货的准确性 | 第56-60页 |
| 6.2 提高客服部门的效率 | 第60-62页 |
| 6.2.1 提高客户报表的准确性 | 第60-61页 |
| 6.2.2 提高账单的准确性和效率 | 第61-62页 |
| 6.3 增加公司运作的可控性 | 第62-63页 |
| 6.3.1 增加管理层对基础员工工作的了解 | 第62页 |
| 6.3.2 增加对具体工作环节的透明度和可控性 | 第62-63页 |
| 6.4 公司内部实现资源共享 | 第63页 |
| 6.4.1 交通部门资源共享 | 第63页 |
| 6.4.2 财务部门资源共享 | 第63页 |
| 6.5 在一定程度上降低人力资源成本 | 第63-64页 |
| 6.6 本章小结 | 第64-65页 |
| 总结与持续改善 | 第65-66页 |
| 参考文献及附录 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第68页 |
