| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| ·研究的创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-26页 |
| ·信息系统维护研究 | 第14-18页 |
| ·信息系统维护研究现状 | 第14-15页 |
| ·信息系统维护的概念和特点 | 第15-16页 |
| ·信息系统维护包含的内容 | 第16-17页 |
| ·信息系统维护的类型 | 第17-18页 |
| ·IT运维服务研究 | 第18-20页 |
| ·IT服务管理的定义 | 第18页 |
| ·IT运维服务内容 | 第18-19页 |
| ·信息系统运维服务要素 | 第19-20页 |
| ·适应性管理概述 | 第20-22页 |
| ·适应性管理的含义和意义 | 第20-21页 |
| ·企业信息系统适应性研究 | 第21-22页 |
| ·系统动力学相关理论 | 第22-26页 |
| 第3章 企业IS适应性维护影响因素分析 | 第26-29页 |
| ·问题的界定 | 第26页 |
| ·IS对RS适应性影响因素分析 | 第26-29页 |
| 第4章 企业IS适应性维护影响因素因果关系分析与系统动力学建模 | 第29-37页 |
| ·IS对RS适应性影响因素因果关系分析 | 第29-31页 |
| ·模型变量集的建立 | 第31-33页 |
| ·企业IS适应性维护系统动力学建模 | 第33-37页 |
| 第5章 模型仿真与分析 | 第37-51页 |
| ·建模与仿真工具 | 第37页 |
| ·模型参数设置与仿真 | 第37-39页 |
| ·模型有效性检验 | 第39-44页 |
| ·仿真结果分析 | 第44-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·主要研究结论 | 第51-52页 |
| ·研究局限性与研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 卷内备考表 | 第58页 |