| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-14页 |
| ·国内研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外相关研究 | 第13-14页 |
| ·国内外研究评价 | 第14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·创新点与不足 | 第16-17页 |
| ·创新点 | 第16页 |
| ·不足 | 第16-17页 |
| 2 信访类突发性群体事件的基本理论与信访制度 | 第17-26页 |
| ·信访类突发性群体事件的内涵 | 第17-19页 |
| ·信访制度的含义 | 第17页 |
| ·突发性群体事件的含义 | 第17-18页 |
| ·信访类突发性群体事件的内涵 | 第18-19页 |
| ·突发性群体事件的基本理论 | 第19-21页 |
| ·西方社会冲突理论 | 第19-20页 |
| ·国内相关理论 | 第20-21页 |
| ·我国信访制度概述 | 第21-26页 |
| ·我国信访制度简介及其历史变迁 | 第21-24页 |
| ·我国信访制度存在的问题 | 第24-26页 |
| 3 信访类突发性群体事件的原因表现与影响分析——以*岛渔民群体上访事件为例 | 第26-32页 |
| ·案例介绍与说明 | 第26-27页 |
| ·从*岛渔民上访事件看信访类突发性群体事件的性质和特征 | 第27-29页 |
| ·信访类突发性群体事件的性质 | 第27-28页 |
| ·信访类突发性群体事件的特征 | 第28-29页 |
| ·从*岛渔民上访事件看信访类突发性群体事件发生的原因 | 第29-30页 |
| ·群众利益诉求渠道堵塞 | 第29-30页 |
| ·政府公信力缺失 | 第30页 |
| ·社会整合和控制机制弱化 | 第30页 |
| ·从*岛渔民上访事件看信访类突发性群体事件发生的影响 | 第30-32页 |
| ·影响社会和谐稳定 | 第31页 |
| ·造成人员伤亡和财产损失 | 第31-32页 |
| 4 防范与化解信访类突发性群体事件的资源与组织建设研究 | 第32-41页 |
| ·完善利益表达机制 | 第32-35页 |
| ·完善利益表达机制的必要性 | 第32-33页 |
| ·完善利益表达机制的途径 | 第33-35页 |
| ·完善重大决策论证机制 | 第35-37页 |
| ·完善重大决策论证机制的必要性 | 第35页 |
| ·完善重大决策论证机制的途径 | 第35-37页 |
| ·完善信访事项受理程序 | 第37-39页 |
| ·完善信访制度相关问题的必要性 | 第37-38页 |
| ·完善信访制度相关问题的途径 | 第38-39页 |
| ·完善培训机制,提升干部组织处置能力素质 | 第39-41页 |
| 5 防范与化解信访类突发性群体事件的运作流程与机制研究 | 第41-50页 |
| ·建立健全信息预警机制 | 第41-44页 |
| ·拓宽和完善预警信息网络渠道 | 第41-42页 |
| ·建立网络舆情的监测和预警机制 | 第42-43页 |
| ·完善不稳定信访问题的排查制度 | 第43-44页 |
| ·建立和完善应急处置机制 | 第44-47页 |
| ·完善应急处置的预案和保障体系 | 第44-45页 |
| ·完善应急处置工作的流程和方法 | 第45-46页 |
| ·提出整体方案对策 | 第46页 |
| ·统一和协调行动 | 第46-47页 |
| ·主导舆论导向 | 第47页 |
| ·妥当做好善后处置工作,防止事件反弹 | 第47-50页 |
| ·妥当做好善后处置工作的必要性 | 第47-48页 |
| ·妥当做好善后处置工作的途径 | 第48-50页 |
| 6 防范与化解信访类突发性群体事件的方法与手段研究 | 第50-57页 |
| ·信访类突发性群体事件防范与化解处置方法分析 | 第50-52页 |
| ·调整社会治理方式,促进社会组织发展 | 第52-54页 |
| ·社会组织在防范信访类突发性群体事件中的作用 | 第52-53页 |
| ·社会组织参与信访类突发性群体事件防范的具体对策 | 第53-54页 |
| ·建立健全社会保障体系,积极改善民生 | 第54页 |
| ·加强信访类突发性群体事件预防体系的规划工作 | 第54-57页 |
| ·将信访类突发性群体事件预防体系建设纳入本地区建设发展规划 | 第55页 |
| ·将地方政府预防信访类突发性群体事件规划作为政绩考核 | 第55-57页 |
| 7 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |
