| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 一、绪论 | 第5-12页 |
| (一) 选题的背景和意义 | 第5-6页 |
| (二) 国内外相关文献综述 | 第6-11页 |
| (三) 研究方法与思路 | 第11-12页 |
| 二、志愿者能力建设的理论基础 | 第12-16页 |
| (一) 志愿者能力建设的相关概念 | 第12-13页 |
| (二) 我国志愿者能力建设的相关理论 | 第13-16页 |
| 三、志愿者能力的构成要素 | 第16-20页 |
| (一) 以冰山模型为基础,提出志愿者能力要素假设 | 第16-18页 |
| (二) 运用专家评价法对构建的志愿者能力要素模型进行论证 | 第18-20页 |
| 四、杭州市志愿者能力建设现状和经验 | 第20-34页 |
| (一) 杭州市志愿服务现状 | 第20-22页 |
| (二) 杭州市志愿者能力建设实证分析 | 第22-29页 |
| (三) 杭州市志愿者协会志愿者能力建设的经验 | 第29-34页 |
| 五、加强志愿者能力建设的途径 | 第34-39页 |
| (一) 完善的法律法规是我国志愿者能力建设的制度保障 | 第34-35页 |
| (二) 加强志愿者的培训力度 | 第35-36页 |
| (三) 建立以能力为主体的评价体系 | 第36-37页 |
| (四) 建立以需求为导向的长效激励机制 | 第37-38页 |
| (五) 通过志愿活动本身为志愿者之间搭建能力提升的平台 | 第38-39页 |
| 六、结论 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 附录一 | 第44-46页 |
| 附录二 | 第46-50页 |
| 作者简介 | 第50页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第50-51页 |
