| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·理论背景 | 第8-9页 |
| ·现实背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路与框架 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-26页 |
| ·企业社会责任 | 第13-17页 |
| ·企业社会责任的概念 | 第13-14页 |
| ·企业社会责任理论的中国发展 | 第14-15页 |
| ·我国企业的社会责任实践 | 第15-17页 |
| ·消费者信任 | 第17-20页 |
| ·消费者信任的概念界定 | 第17-18页 |
| ·消费者信任的影响机制 | 第18-19页 |
| ·信任产生的购买意向 | 第19-20页 |
| ·消费者购买意愿 | 第20-21页 |
| ·企业社会责任、消费者信任与购买意愿的关系研究 | 第21-25页 |
| ·企业社会责任与购买意愿的关系研究 | 第21-24页 |
| ·消费者信任对社会责任与购买意愿的中介作用 | 第24-25页 |
| ·文献述评 | 第25-26页 |
| 3 研究设计与模型 | 第26-32页 |
| ·变量设计 | 第26-29页 |
| ·自变量维度设计 | 第26-27页 |
| ·因变量维度设计 | 第27页 |
| ·中介变量维度设计 | 第27-28页 |
| ·调节变量纬度设计 | 第28-29页 |
| ·研究假设 | 第29-32页 |
| ·企业社会责任与消费者购买意愿的假设 | 第29页 |
| ·企业社会责任与消费者信任的假设 | 第29-30页 |
| ·消费者信任与消费者购买意愿的假设 | 第30-31页 |
| ·中介作用的假设 | 第31页 |
| ·调节效应的假设 | 第31-32页 |
| ·研究模型 | 第32页 |
| 4 问卷设计与调查 | 第32-39页 |
| ·变量测度设计 | 第33-34页 |
| ·问卷设计与调查对象选取 | 第34-35页 |
| ·问卷预调查与修改 | 第35-38页 |
| ·正式问卷收集和分析方法 | 第38-39页 |
| ·正式问卷搜集 | 第38页 |
| ·问卷数据分析方法 | 第38-39页 |
| 5 数据分析与模型检验 | 第39-72页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第39-41页 |
| ·样本特征分析 | 第39-40页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-41页 |
| ·信度和效度检验 | 第41-51页 |
| ·信度分析 | 第41-47页 |
| ·企业社会责任的信度分析 | 第42-44页 |
| ·消费者信任的信度分析 | 第44-46页 |
| ·消费者购买意愿的信度分析 | 第46页 |
| ·消费者对企业社会责任的态度的信度分析 | 第46-47页 |
| ·效度分析 | 第47-51页 |
| ·分维度的探索性因子分析 | 第47-49页 |
| ·验证性因子分析 | 第49-51页 |
| ·相关分析 | 第51-52页 |
| ·回归分析 | 第52-66页 |
| ·网络零售企业的社会责任与消费者购买意愿的回归分析 | 第52-57页 |
| ·网络零售企业的社会责任与消费者信任的回归分析 | 第57-64页 |
| ·消费者信任与消费者购买意愿的回归分析 | 第64-66页 |
| ·中介效应检验 | 第66-69页 |
| ·调节效应检验 | 第69-70页 |
| ·实证总结与模型修正 | 第70-72页 |
| 6 结论、启示与展望 | 第72-79页 |
| ·研究结论与解释 | 第72-75页 |
| ·网络零售企业的社会责任与消费者购买意愿的关系 | 第72-74页 |
| ·消费者信任的中介作用 | 第74页 |
| ·消费者社会责任态度的调节作用 | 第74-75页 |
| ·研究启示及建议 | 第75-77页 |
| ·研究不足与展望 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-86页 |
| 附录一：问卷 | 第86-90页 |
| 附录二：攻读硕士学位期间的主要学术成果 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |