| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、网购争议在线解决机制的产生背景 | 第7-15页 |
| (一) 产生背景 | 第7-8页 |
| (二) 网购争议采用在线解决机制的必要性 | 第8-11页 |
| (三) 域外网购争议在线解决机制 | 第11-15页 |
| 二、我国网购争议在线解决机制现状分析 | 第15-27页 |
| (一) 我国网购争议的主要类型 | 第15-18页 |
| (二) 我国对网购争议的主要在线解决方式 | 第18-22页 |
| (三) 网络交易平台提供的解纷服务—以淘宝网为例 | 第22-27页 |
| 三、我国网购争议在线解决机制的完善 | 第27-38页 |
| (一) 完善在线仲裁机制用以解决网购争议 | 第27-31页 |
| (二) 发挥在线调解机制在解决网购争议中的作用 | 第31-33页 |
| (三) 完善网络交易平台的自我约束机制 | 第33-35页 |
| (四) 相关配套机制的构建 | 第35-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第43页 |