杭州西湖散客旅游者旅游动机与体验质量研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-24页 |
| ·研究背景 | 第15-17页 |
| ·西湖风景区状况 | 第17-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第19-21页 |
| ·研究结构和框架 | 第21-23页 |
| ·可能的创新点 | 第23-24页 |
| 第2章 文献综述 | 第24-33页 |
| ·旅游动机的研究 | 第24-26页 |
| ·体验质量研究 | 第26-28页 |
| ·散客旅游研究 | 第28-29页 |
| ·旅游动机与体验质量关系研究 | 第29-30页 |
| ·研究评述 | 第30-33页 |
| 第3章 模型和体验质量测评体系构建 | 第33-52页 |
| ·概念界定 | 第33-36页 |
| ·理论基础 | 第36-39页 |
| ·旅游者动机与满意度和体验质量关系模型 | 第39-42页 |
| ·游客体验质量测评体系 | 第42-49页 |
| ·实证方案设计 | 第49-52页 |
| 第4章 数据分析及研究结果 | 第52-81页 |
| ·游客的人口学和社会学特征 | 第52-53页 |
| ·数据可靠性分析 | 第53-55页 |
| ·游客旅游动机分析 | 第55-60页 |
| ·不同特征游客的旅游动机差异分析 | 第60-65页 |
| ·旅游动机与满意度、体验质量回归分析 | 第65-69页 |
| ·基于旅游动机的游客群体聚类分析 | 第69-73页 |
| ·体验质量及其差异研究 | 第73-80页 |
| ·研究假设验证情况 | 第80-81页 |
| 第5章 提高西湖散客旅游者体验质量的对策 | 第81-85页 |
| ·门票、游船策略 | 第81-82页 |
| ·餐饮和住宿 | 第82页 |
| ·旅游项目 | 第82-83页 |
| ·旅游交通 | 第83页 |
| ·旅游设施 | 第83页 |
| ·旅游商品 | 第83-84页 |
| ·服务 | 第84-85页 |
| 第6章 结论和展望 | 第85-88页 |
| ·结论 | 第85-86页 |
| ·展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-93页 |
| 附录：问卷调查表 | 第93-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
