| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·论文研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-12页 |
| ·电子渠道营销的研究现状 | 第10-11页 |
| ·通信行业电子渠道营销的研究现状 | 第11-12页 |
| ·论文研究目标及思路 | 第12页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·论文研究方法及主要工作 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 数据挖掘 | 第14-19页 |
| ·数据挖掘的起源 | 第14页 |
| ·数据挖掘的定义 | 第14-15页 |
| ·数据挖掘的对象 | 第15页 |
| ·数据挖掘的功能 | 第15-16页 |
| ·数据挖掘的分类 | 第16页 |
| ·数据挖掘的基本方法 | 第16-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 通信行业电子渠道营销平台介绍 | 第19-23页 |
| ·通信行业电子渠道营销平台概述 | 第19-20页 |
| ·通信行业电子渠道营销平台产生和发展 | 第19-20页 |
| ·通信行业电子渠道营销平台的作用 | 第20页 |
| ·数据挖掘与通信行业电子渠道营销平台的关系 | 第20-22页 |
| ·数据挖掘在电子渠道营销的常用技术 | 第21页 |
| ·数据挖掘在电子渠道营销中的主要应用 | 第21页 |
| ·数据挖掘在电子渠道营销中应用的过程 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第四章 移动电子渠道营销平台需求分析及总体设计 | 第23-33页 |
| ·背景分析 | 第23页 |
| ·通信行业业务营销现有问题 | 第23-25页 |
| ·通信行业竞争格局分析 | 第23页 |
| ·湖南移动客户电子渠道营销平台业务匹配存在的问题 | 第23-25页 |
| ·移动电子渠道营销平台解决的问题 | 第25-26页 |
| ·通信行业电子渠道营销平台系统构成 | 第26-28页 |
| ·移动电子渠道营销平台各模型的相互关系 | 第28页 |
| ·业务匹配模型总体设计 | 第28-32页 |
| ·选取数据挖掘主题 | 第29页 |
| ·基于数据挖掘的客户业务匹配流程 | 第29-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第五章 移动电子渠道营销平台业务匹配模型的详细设计 | 第33-50页 |
| ·业务匹配方案 | 第33-35页 |
| ·业务匹配的依据 | 第33-35页 |
| ·业务匹配采取的数据挖掘标准 | 第35-36页 |
| ·业务匹配模型的建立方法 | 第36-47页 |
| ·业务匹配变量的选取 | 第36-38页 |
| ·选择业务匹配变量 | 第38-40页 |
| ·建立业务匹配模型 | 第40-41页 |
| ·k-means聚类数据挖掘算法引入 | 第41-46页 |
| ·业务匹配数据处理 | 第46-47页 |
| ·模型评估 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 基于数据挖掘的电子渠道营销平台的实施效果的分析 | 第50-56页 |
| ·基于数据挖掘的电子渠道营销平台设计 | 第50-52页 |
| ·系统设计背景 | 第50-51页 |
| ·系统功能介绍 | 第51-52页 |
| ·结果分析及营销策略的指定 | 第52-55页 |
| ·结果分析 | 第52-54页 |
| ·典型分析-增值业务使用活跃用户的业务推荐 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |