| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| ·研究路径及方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| 2 我国地方政府行政审批改革的理论与实践 | 第13-18页 |
| ·地方政府行政审批制度改革的典型模式 | 第13-14页 |
| ·地方政府行政审批改革的理论研究 | 第14-18页 |
| ·审批项目数量精简推动行政审批制度改革 | 第15页 |
| ·审批规范与法治化推动行政审批制度改革 | 第15页 |
| ·审批机构创新推动行政审批制度改革 | 第15-16页 |
| ·信息技术变革推动行政审批制度改革 | 第16页 |
| ·管理理念转变推动行政审批制度改革 | 第16-17页 |
| ·研究评述 | 第17-18页 |
| 3 政府流程再造视角下的地方政府行政审批改革分析 | 第18-29页 |
| ·政府流程再造概述 | 第18-24页 |
| ·政府流程再造理论的来源与形成 | 第18-20页 |
| ·政府流程再造的内涵、原则及基本框架 | 第20-24页 |
| ·政府流程再造视角下的行政审批制度改革 | 第24-29页 |
| ·环境因素 | 第24-25页 |
| ·管理因素 | 第25页 |
| ·审批流程 | 第25-26页 |
| ·信息技术 | 第26页 |
| ·组织结构 | 第26页 |
| ·人的因素 | 第26-27页 |
| ·政府绩效 | 第27-29页 |
| 4 流程再造视角下的余杭行政审批改革 | 第29-49页 |
| ·余杭行政审批改革的背景 | 第29-30页 |
| ·变革之前的余杭行政审批 | 第30-32页 |
| ·政府流程再造与余杭行政审批改革 | 第32-41页 |
| ·余杭行政审批的环境因素 | 第33页 |
| ·余杭行政审批的管理方式 | 第33-34页 |
| ·余杭行政审批的流程再造 | 第34-37页 |
| ·余杭行政审批的组织建设 | 第37-38页 |
| ·余杭行政审批的技术保障 | 第38-39页 |
| ·余杭行政审批的人员素质建设 | 第39-41页 |
| ·基于流程再造的余杭行政审批改革绩效评价 | 第41-49页 |
| ·行政成本降低,行政效率提升 | 第41-44页 |
| ·服务质量改善,公众满意度提高 | 第44-45页 |
| ·机构改革推进,行政资源优化 | 第45-49页 |
| 5 结论和政策性建议 | 第49-53页 |
| ·本文的主要结论 | 第49-50页 |
| ·启示与政策建议 | 第50-53页 |
| ·流程再造下的行政审批改革要注重工具性与价值性的有效结合 | 第50-51页 |
| ·流程再造下的行政审批改革要注重战略性与战术性的有效结合 | 第51页 |
| ·流程再造下的行政审批改革要注重制度建设与人才培养的结合 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
