| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第9-11页 |
| 2 银行营销战略相关理论研究 | 第11-19页 |
| ·国内外银行营销相关文献综述 | 第11-14页 |
| ·银行营销国外相关文献综述 | 第11-13页 |
| ·银行营销国内相关文献综述 | 第13-14页 |
| ·营销战略的重要性 | 第14-15页 |
| ·战略管理在银行营销中的应用 | 第15-16页 |
| ·银行业营销的一般竞争战略选择 | 第16-17页 |
| ·银行SWOT分析及营销战略选择 | 第17-19页 |
| 3 重庆银行国际业务内部和外部环境分析 | 第19-28页 |
| ·重庆银行国际业务发展现状 | 第19-21页 |
| ·重庆银行国际业务外部环境分析 | 第21-24页 |
| ·宏观经济环境分析 | 第21页 |
| ·政策及法律环境分析 | 第21-22页 |
| ·科技环境分析 | 第22页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第22-24页 |
| ·重庆银行国际业务内部环境分析 | 第24-28页 |
| ·国际业务的管理模式 | 第24-25页 |
| ·主要业务种类 | 第25-28页 |
| 4 重庆银行国际业务营销战略分析 | 第28-56页 |
| ·国际业务SWOT分析 | 第28-35页 |
| ·重庆银行国际业务的优势和劣势 | 第28-31页 |
| ·重庆银行国际业务面临的威胁和机会 | 第31-34页 |
| ·重庆银行国际业务SWOT矩阵表 | 第34-35页 |
| ·国际业务营销战略制定 | 第35-43页 |
| ·重庆银行要加快发展国际业务，必须积极改革、苦练内功 | 第35-36页 |
| ·国际业务营销组合策略 | 第36-43页 |
| ·借鉴花旗银行的先进经验、推行关系营销是重庆银行国际业务营销战略的现实选择 | 第43-56页 |
| ·关系营销理论回顾 | 第43-44页 |
| ·银行关系营销的定义和特点 | 第44页 |
| ·花旗银行的成功经验 | 第44-47页 |
| ·重庆银行国际业务实施关系营销的方法与策略 | 第47-56页 |
| 5 规范管理、不断完善激励与约束机制 | 第56-58页 |
| ·开发新国际结算系统、提高业务处理速度 | 第56页 |
| ·加强培训、进一步完善国际业务人员激励与约束机制 | 第56-58页 |
| 6 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |