商业银行绩效管理研究--平衡计分卡的应用及优化
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·论文的研究背景 | 第8-13页 |
| ·绩效管理理论的研究现状 | 第8-9页 |
| ·绩效管理的应用现状 | 第9-11页 |
| ·商业银行绩效管理的认识误区 | 第11-13页 |
| ·论文的研究内容 | 第13-14页 |
| ·论文的研究目标和意义 | 第14-16页 |
| 第2章 商业银行绩效管理的基础理论 | 第16-26页 |
| ·商业银行绩效管理的定义、对象和范围 | 第16-17页 |
| ·商业银行绩效管理的定义 | 第16-17页 |
| ·商业银行绩效管理的对象和范同 | 第17页 |
| ·商业银行绩效管理的目标、职能和作用 | 第17-21页 |
| ·商业银行绩效管理的目标 | 第17-18页 |
| ·商业银行绩效管理的职能 | 第18-20页 |
| ·商业银行绩效管理的作用 | 第20-21页 |
| ·商业银行绩效管理系统的框架、内容和构建原则 | 第21-26页 |
| ·商业银行绩效管理系统的框架 | 第21-22页 |
| ·商业银行绩效管理系统的主要内容 | 第22-24页 |
| ·构建商业银行绩效管理系统的原则 | 第24-26页 |
| 第3章 商业银行绩效管理的主要方法 | 第26-43页 |
| ·目标管理法 | 第26-28页 |
| ·目标管理法的含义 | 第26页 |
| ·目标管理法的特点 | 第26-27页 |
| ·目标管理法的优缺点 | 第27页 |
| ·目标管理法的基本程序 | 第27-28页 |
| ·360度绩效评估法 | 第28-31页 |
| ·360度绩效评估法的含义 | 第28页 |
| ·360度绩效评估法的主要内容 | 第28-30页 |
| ·商业银行实施360度绩效评估的积极意义 | 第30页 |
| ·商业银行实施360度绩效评估应注意的几个问题 | 第30-31页 |
| ·经济增加值评价法 | 第31-33页 |
| ·经济增加值的含义 | 第31页 |
| ·商业银行EVA的主要内容及特点 | 第31-32页 |
| ·EVA在商业银行的应用 | 第32-33页 |
| ·关键绩效指标法 | 第33-37页 |
| ·KPI的含义 | 第33-34页 |
| ·如何确定商业银行关键绩效指标 | 第34-36页 |
| ·KPI的优缺点 | 第36-37页 |
| ·平衡记分卡 | 第37-43页 |
| ·什么是平衡记分卡 | 第37-38页 |
| ·商业银行的平衡计分卡所包含的要素 | 第38-40页 |
| ·商业银行平衡计分卡中应包含的平衡 | 第40-41页 |
| ·平衡记分卡的适用性 | 第41-43页 |
| 第4章 商业银行绩效管理的实证研究 | 第43-69页 |
| ·武汉市商业银行绩效管理状况分析 | 第43-46页 |
| ·武汉市商业银行绩效管理现状 | 第43-45页 |
| ·武汉市商业银行绩效管理的核心问题分析与诊断 | 第45-46页 |
| ·武汉市商业银行绩效管理实施规划 | 第46-47页 |
| ·武汉市商业银行绩效管理方案设计 | 第47-65页 |
| ·完善绩效管理的工作基础 | 第47-50页 |
| ·绩效管理的整体流程设计 | 第50-51页 |
| ·绩效管理方法的选择 | 第51页 |
| ·绩效考核指标体系的设计 | 第51-62页 |
| ·绩效管理的实施 | 第62-65页 |
| ·实施建议 | 第65-69页 |
| ·重视影响绩效管理实施的一些因素 | 第65-66页 |
| ·把握成功绩效管理的要决 | 第66-69页 |
| 第5章 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
