| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-12页 |
| 1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 2 选题的理论和现实意义 | 第11-12页 |
| ·批发业的重塑是商品流通客观规律的内在要求 | 第11页 |
| ·批发业的重塑是全方位、宽领域、多层次对外开放的需要 | 第11页 |
| ·批发业的重塑是提高我国经济总体运行质量的需要。 | 第11-12页 |
| ·批发业的重塑是流通现代化的需要。 | 第12页 |
| 3 本文的框架结构及创新点 | 第12页 |
| 第2章 我国批发业的现状、问题与原因分析 | 第12-19页 |
| 1 我国批发业的发展现状及存在的主要问题 | 第12-17页 |
| ·批发体制改革不够完善,导致批发业缺乏服务意识 | 第13页 |
| ·缺少现代服务机能,导致零售业与制造企业回避批发 | 第13-14页 |
| ·批发企业规模普遍偏小,难以实现现代化经营 | 第14-15页 |
| ·经营理念和技术手段比较落后,不符合现代服务型批发的要求 | 第15-16页 |
| ·批发企业经营理念落后 | 第15-16页 |
| ·批发技术落后 | 第16页 |
| ·国外批发业的冲击也会影响我国批发业现代化的进程 | 第16-17页 |
| 2 目前我国批发业不适应现代市场经济的原因 | 第17-19页 |
| ·指导思想上的偏差 | 第17页 |
| ·政策调整的影响 | 第17页 |
| ·对批发业存在普遍的错误认识 | 第17-18页 |
| ·批发业自身不适应市场变化 | 第18-19页 |
| 第3章 对我国批发业进行重塑的相关研究与理论依据 | 第19-22页 |
| 1 对我国批发业进行重塑的相关理论 | 第19页 |
| ·批发业态创新理论 | 第19页 |
| ·营销体系创新理论 | 第19页 |
| 2 本文对我国批发业进行重塑的理论依据 | 第19-22页 |
| ·现代营销理论 | 第20页 |
| ·客户关系理论 | 第20-21页 |
| ·供应链管理理论 | 第21-22页 |
| ·强化企业核心竞争力 | 第21-22页 |
| ·要加强同上下游企业间紧密合作 | 第22页 |
| ·利用信息技术强化供应链的运作 | 第22页 |
| ·不断改进供应链的各个流程 | 第22页 |
| 第4章 目前国外批发业的发展现状与创新策略 | 第22-27页 |
| 1 发达国家批发业的现状 | 第23-25页 |
| ·美国批发商业的现状 | 第23-24页 |
| ·日本批发商业的现状 | 第24-25页 |
| ·法国批发商业的现状 | 第25页 |
| 2 发达国家批发业的服务创新策略 | 第25-27页 |
| 第5章 借鉴国外经验,塑造我国现代服务型批发业 | 第27-40页 |
| 1 完善流通体制,为批发业重塑创造良好外部环境 | 第27页 |
| 2 开发现代批发职能,向服务型商业转变 | 第27-33页 |
| ·开发物流和配送机能 | 第28-31页 |
| ·向配送中心和物流中心转变 | 第28-29页 |
| ·为生产企业实现即时物流战略服务 | 第29-30页 |
| ·为零售企业实现VMI配送方式 | 第30-31页 |
| ·开发零售支援功能 | 第31-32页 |
| ·开发信息服务职能 | 第32-33页 |
| 3 做好客户分类,使批发服务具体高效化 | 第33-37页 |
| ·定量客户分类方法 | 第34-36页 |
| ·客户利润分类法 | 第34-35页 |
| ·客户成本贡献率 | 第35页 |
| ·RFM分类法 | 第35-36页 |
| ·定性客户分类方法 | 第36-37页 |
| ·客户当前价值和潜在价值交叉分类法 | 第36页 |
| ·根据客户规模和信用等级进行分类 | 第36-37页 |
| 4 促进批发商参与供应链管理,实现供应链整体服务效率最大化 | 第37-40页 |
| ·以顾客为中心,以市场需求的拉动为原动力 | 第37-38页 |
| ·强化批发企业的核心竞争力,并为其在供应链上定位 | 第38页 |
| ·处理好供应链各环节之间的利益关系 | 第38-39页 |
| ·通过信息技术降低物流成本 | 第39页 |
| ·注重人才开发,培养一批掌握现代信息技术的优秀人才 | 第39-40页 |
| 第6章 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第44页 |
