| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| ·电信企业的网络运维管理 | 第7-10页 |
| ·网络运维管理的信息化 | 第10-13页 |
| ·本文的研究方法和内容框架 | 第13-15页 |
| 2 湖北移动网络运维管理模式的现状分析 | 第15-22页 |
| ·湖北移动的内外部环境分析 | 第15-18页 |
| ·湖北移动的现行网络运维管理模式存在的问题 | 第18-19页 |
| ·湖北移动网络运维管理信息平台的分析 | 第19-22页 |
| 3 湖北移动网络运维管理模式的规划设计 | 第22-34页 |
| ·湖北移动运维管理模式的目标分析 | 第22-25页 |
| ·网络运维管理的评估模型 | 第25-27页 |
| ·基于信息化的湖北移动网络运维管理的业务流程规划 | 第27-30页 |
| ·湖北移动网络运维管理优先改进矩阵 | 第30-34页 |
| 4 基于信息化的湖北移动网络运维管理的实施分析 | 第34-41页 |
| ·湖北移动运维管理新模式的实施框架 | 第34-36页 |
| ·湖北移动运维管理新模式的实施切入点 | 第36-38页 |
| ·湖北移动实施运维管理新模式的企业文化 | 第38-41页 |
| 结束语 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |