基于约束理论的物流企业流程管理
| 前言 | 第1-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-12页 |
| ·流程管理研究 | 第9-11页 |
| ·物流企业流程管理研究 | 第11-12页 |
| ·约束理论研究 | 第12页 |
| ·论文主要内容 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础 | 第13-21页 |
| ·约束理论 | 第13-18页 |
| ·约束理论的提出 | 第13页 |
| ·约束理论的主要思想及方法 | 第13-17页 |
| ·与其他管理理论的比较 | 第17-18页 |
| ·流程管理 | 第18-21页 |
| ·业务流程再造 | 第18-19页 |
| ·流程管理的涵义与本质 | 第19页 |
| ·流程管理的重要意义 | 第19-21页 |
| 第三章 我国物流企业流程管理问题的调查研究 | 第21-29页 |
| ·物流企业概况 | 第21-23页 |
| ·我国物流企业的基本情况 | 第21-22页 |
| ·物流企业流程的一般描述 | 第22-23页 |
| ·调查研究 | 第23-26页 |
| ·问卷设计 | 第23页 |
| ·研究样本 | 第23-24页 |
| ·调查结果 | 第24-26页 |
| ·结论与对策 | 第26-29页 |
| ·结论 | 第26页 |
| ·对策 | 第26-29页 |
| 第四章 基于约束理论的流程管理 | 第29-40页 |
| ·流程管理的系统调控 | 第29-30页 |
| ·TOC 朴素思想 | 第29页 |
| ·TOC 朴素思想在流程管理中的应用 | 第29-30页 |
| ·应用意义 | 第30页 |
| ·流程管理目标体系与评价体系的建立 | 第30-34页 |
| ·各项指标在物流企业流程中的表现 | 第31页 |
| ·指标体系的应用 | 第31-33页 |
| ·应用意义 | 第33-34页 |
| ·流程的计划与控制 | 第34-37页 |
| ·流程计划与控制的关键点 | 第34页 |
| ·九条管理原则的应用 | 第34-35页 |
| ·DBR 系统的应用 | 第35-36页 |
| ·DBR 应用示例 | 第36-37页 |
| ·流程的持续优化 | 第37-40页 |
| ·流程持续优化的必要性与意义 | 第37-38页 |
| ·流程持续优化的内容 | 第38页 |
| ·流程持续优化的有效方法——五步骤工作法 | 第38-40页 |
| 第五章 基于约束理论的流程管理创新思维 | 第40-48页 |
| ·以开发管理创新思维为特色的约束理论 | 第40页 |
| ·约束理论开发管理创新思维的思维特色 | 第40-41页 |
| ·约束理论开发流程管理创新思维 | 第41-48页 |
| ·流程优化、再造的一般步骤 | 第41-42页 |
| ·流程优化、再造的TP 思维法 | 第42-45页 |
| ·TP 思维法应用示例 | 第45-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-49页 |
| ·本文研究工作总结 | 第48页 |
| ·研究的局限和对未来研究的展望 | 第48-49页 |
| 附录流程管理状况调查问卷 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
