| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一章绪论 | 第8-11页 |
| ·论文研究背景 | 第8页 |
| ·论文研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·论文研究思路与方法 | 第9页 |
| ·主要工作和研究框架 | 第9-11页 |
| 第二章 案例 | 第11-33页 |
| ·公司背景 | 第11-15页 |
| ·泰安历史 | 第11-13页 |
| ·股东介绍 | 第13-14页 |
| ·主要人物介绍 | 第14-15页 |
| ·中国寿险市场简介 | 第15-20页 |
| ·寿险天下谁人称雄 | 第16页 |
| ·第一集团的特点 | 第16页 |
| ·第二集团的特点 | 第16-17页 |
| ·第三集团的优与劣 | 第17-18页 |
| ·寿险需求 | 第18页 |
| ·银保销售渠道 | 第18-19页 |
| ·保险资金运用情况 | 第19页 |
| ·外资进入竞争加剧 | 第19-20页 |
| ·保险新贵：泰安人寿 | 第20页 |
| ·银保带来第一桶金 | 第20-21页 |
| ·金字塔战略 | 第21页 |
| ·产品创新与销售模式创新相互融合 | 第21-23页 |
| ·引进思科IP语音解决方案 | 第23页 |
| ·银保合作伙伴 | 第23-25页 |
| ·泰安人寿现有的合作渠道 | 第23-24页 |
| ·网点扩张 | 第24-25页 |
| ·与银行充分沟通 | 第25页 |
| ·共享资源 | 第25页 |
| ·案例讨论题 | 第25-26页 |
| 图表目录 | 第26-33页 |
| 图2-1 早期的保费收据和保单 | 第26页 |
| 表2-1 城乡居民生活改善情况(1998—2003) | 第26-27页 |
| 图2-2 全国人身险业务同比增长情况(2003.1-4 VS 2004.1-4) | 第27页 |
| 表2-2 各寿险公司各渠道对新增保费收入贡献情况表 | 第27-28页 |
| 图2-3 各寿险公司市场份额对照图(2004年4月) | 第28页 |
| 表2-3 中国1980-2003年保险产业发展指标 | 第28-29页 |
| 图2-4 各寿险公司市场份额走势图(2003、10—2004、4) | 第29页 |
| 表2-4 保险资金运用情况比较 | 第29-30页 |
| 图2-5 泰安人寿银行保险产品结构图 | 第30页 |
| 表2-5 各人寿保险公司银保保费同比增长情况 | 第30-31页 |
| 图2-6 泰安人寿银保保费趸缴率(2003、7—2004、5) | 第31页 |
| 图2-7 泰安人寿总网点数变化趋势图 | 第31-32页 |
| 图2-8 泰安人寿网点活动率 | 第32-33页 |
| 第三章 案例分析 | 第33-59页 |
| ·对投诉事件的深层次分析 | 第33-36页 |
| ·揭开误导的表象 | 第33-34页 |
| ·为分红保险鸣不平 | 第34-36页 |
| ·银行保险消费需求分析 | 第36-38页 |
| ·泰安人寿银行保险营销策略分析 | 第38-55页 |
| ·市场角色定位——市场挑战者 | 第38-45页 |
| ·差异化策略 | 第45-49页 |
| ·策略性建议 | 第49-55页 |
| ·组织行为问题讨论 | 第55-59页 |
| ·发现问题 | 第55-56页 |
| ·分析问题 | 第56-57页 |
| ·解决问题 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 银行保险 | 第62-70页 |
| 银行保险的历史 | 第62-64页 |
| 我国银行保险 | 第64-70页 |
| 银行保险现状 | 第64-65页 |
| 银行保险快速发展的驱动力 | 第65-66页 |
| 银行保险成功的前提 | 第66页 |
| 各行保险代理情况简介 | 第66-70页 |
