| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 导言 | 第7-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·文献综述及研究方法、技术路径 | 第8-10页 |
| ·文献综述 | 第8-10页 |
| ·研究方法及技术路径 | 第10页 |
| ·本文的创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 商务旅游服务行业发展状况与趋势的分析 | 第11-19页 |
| ·现代商务旅游行业的概念及意义 | 第11-14页 |
| ·现代商务旅游行业的概念 | 第11-12页 |
| ·发展现代商务旅游行业的意义 | 第12-14页 |
| ·现代商务旅游的发展历程 | 第14-15页 |
| ·我国商务旅游业的竞争状况及发展趋势 | 第15-19页 |
| ·我国商务旅游业发展状况及趋势 | 第15-17页 |
| ·我国商务旅游发展中存在的问题 | 第17-19页 |
| 第3章 商务旅游服务企业的竞争战略分析 | 第19-25页 |
| ·中外商务旅游服务业的经营环境分析 | 第19-21页 |
| ·世界商务旅游服务业大发展的背景分析 | 第19-20页 |
| ·我国商务旅游服务业大发展的背景分析 | 第20-21页 |
| ·专业化战略概述 | 第21-22页 |
| ·专业化战略是中国商务旅游服务企业竞争战略的理性选择 | 第22-25页 |
| 第4章 案例分析—A商旅公司专业化战略分析 | 第25-31页 |
| ·A商旅公司简介 | 第25页 |
| ·A公司的竞争战略的SWOT分析 | 第25-31页 |
| ·外部环境的优势和机会分析 | 第25-29页 |
| ·劣势和风险分析 | 第29-31页 |
| 第5章 江西商务旅游服务企业实施专业化战略的对策建议 | 第31-39页 |
| ·关于竞争战略选择的思考 | 第31-32页 |
| ·江西商务旅游服务企业的外部经营环境和内部条件分析 | 第32-33页 |
| ·专业化战略是江西商务旅游服务企业的有效战略选择 | 第33-34页 |
| ·对江西商务旅游服务企业实施专业化战略的对策建议 | 第34-39页 |
| ·建立、健全对专业化战略的调控、检查和落实机制 | 第34页 |
| ·培育和建立适合实施专业化战略的企业文化 | 第34页 |
| ·加大人才培养力度，打造一支适应专业化战略需要的领导者和执行者队伍 | 第34-35页 |
| ·进行合理的机制与制度设计，完善激励措施 | 第35-36页 |
| ·以获得客户忠诚度为本质内涵，加强客户关系管理 | 第36-37页 |
| ·积极实施信息化建设，建立完善有利于实施专业化战略的信息体系 | 第37页 |
| ·加强同国外商务旅游服务企业的战略合作，提高实施专业化战略的战略决策和执行能力 | 第37-39页 |
| 第6章 结论 | 第39-42页 |
| ·结论 | 第39-40页 |
| ·本文的不足之处 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A 商务旅游者、观光旅游者和度假休闲旅游者的区别 | 第45-46页 |
| 附录B 中国的主要商务旅游城市 | 第46-47页 |
| 附录C 商务旅游者的特点 | 第47-49页 |
| 附录D 国际商务旅游考察项目 | 第49-51页 |
| 附录E 2001-2002年最受欢迎的奖励商务旅游目的地 | 第51-52页 |
| 附录F 2001-2002年新兴十大奖励商务旅游目的地 | 第52页 |
