| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究的对象 | 第12-14页 |
| 第三节 论文的结构 | 第14-16页 |
| 第二章 价值链理论发展综述 | 第16-21页 |
| 第一节 价值与价值链 | 第16-17页 |
| 第二节 企业价值链及分析 | 第17-21页 |
| 第三章 目前国内医院药学发展情况 | 第21-28页 |
| 第一节 医院药学现状 | 第21-23页 |
| 第二节 医疗制度改革中医院药学面临的挑战 | 第23-25页 |
| 第三节 医院药学存在的问题 | 第25-28页 |
| 第四章 医院药学价值链分析 | 第28-37页 |
| 第一节 医院药学内部价值链分析 | 第28-33页 |
| 第二节 医院药学纵向价值链分析 | 第33-36页 |
| 第三节 本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 基于价值链管理的医院药学服务实践和质量管理的方法 | 第37-49页 |
| 第一节 全面质量管理与价值链管理的关系 | 第37-38页 |
| 第二节 价值链管理在医院药学全面质量管理中的应用 | 第38-40页 |
| 第三节 医院药学服务实践和质量管理的方法 | 第40-46页 |
| 第四节 实施基于多平台的药学信息服务管理 | 第46-49页 |
| 第六章 进一步提升医院药学服务的价值 | 第49-59页 |
| 第一节 提升医院药学服务价值的意义 | 第49-50页 |
| 第二节 药师角色定位及服务方向的转变 | 第50-53页 |
| 第三节 药学价值链管理上的转变 | 第53-55页 |
| 第四节 发挥药师专业作用,进一步提升药学服务的价值 | 第55-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |