| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-11页 |
| 1.3 研究目标和方法 | 第11-13页 |
| 2 人民调解的概念、本质特征和功能 | 第13-16页 |
| 2.1 人民调解的概念 | 第13页 |
| 2.2 人民调解的本质特征 | 第13-14页 |
| 2.3 人民调解的功能 | 第14-16页 |
| 3 英山县人民调解工作现状 | 第16-22页 |
| 3.1 矛盾纠纷的类型及特点 | 第16-17页 |
| 3.2 “三调联动,三会合一”的调解模式 | 第17-22页 |
| 4 面临的挑战及原因分析 | 第22-26页 |
| 4.1 人民调解工作的知晓率不高 | 第22-23页 |
| 4.2 人民调解队伍的战斗力有待提升 | 第23页 |
| 4.3 人民调解工作的基层基础较为薄弱 | 第23-24页 |
| 4.4 人民调解工作的保障能力不足 | 第24-25页 |
| 4.5 “三调联动、三会合一”调解模式存在一定的局限性 | 第25-26页 |
| 5 国内外非诉调解工作的经验借鉴 | 第26-30页 |
| 5.1 美国ADR非诉调解 | 第26-27页 |
| 5.2 台湾乡镇市调解 | 第27-28页 |
| 5.3 荆门市第三方人民调解的“4+2+N”的模式 | 第28-30页 |
| 6 新形势下完善英山县人民调解工作的对策 | 第30-36页 |
| 6.1 创新发展理念,推动基层人民调解工作改革发展 | 第30-31页 |
| 6.2 加强队伍建设,提升人民调解员的专业化和职业化水平 | 第31-32页 |
| 6.3 夯实基层基础,加快人民调解工作的标准化和规范化建设 | 第32-34页 |
| 6.4 强化组织领导,建立健全人民调解工作保障机制 | 第34-36页 |
| 结束语 | 第36-38页 |
| 注释 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 附录1 关于基层人民调解工作的调查问卷(A) | 第43-46页 |
| 附录2 关于基层人民调解工作的调查问卷(B) | 第46-47页 |
