| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3 研究的主要方法 | 第15页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第15页 |
| 1.3.2 访谈调查法 | 第15页 |
| 1.3.3 问卷调查法 | 第15页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论及方法 | 第17-21页 |
| 2.1 7PS营销策略 | 第17页 |
| 2.1.1 理论介绍 | 第17页 |
| 2.1.2 基本框架 | 第17页 |
| 2.1.3 理论核心 | 第17页 |
| 2.2 SWOT分析法 | 第17-21页 |
| 2.2.1 方法介绍 | 第17-18页 |
| 2.2.2 类型组合 | 第18-21页 |
| 第3章C电信公司移动业务营销现状分析 | 第21-35页 |
| 3.1 C电信公司移动业务发展概述 | 第21-23页 |
| 3.1.1 C电信公司简介 | 第21页 |
| 3.1.2 C电信公司移动业务发展现状 | 第21-23页 |
| 3.2 C电信公司移动业务营销策略现状 | 第23-25页 |
| 3.2.1 产品策略现状 | 第23-24页 |
| 3.2.2 价格策略现状 | 第24页 |
| 3.2.3 渠道策略现状 | 第24-25页 |
| 3.2.4 促销策略现状 | 第25页 |
| 3.2.5 人员策略现状 | 第25页 |
| 3.2.6 有形展示策略现状 | 第25页 |
| 3.2.7 过程控制策略现状 | 第25页 |
| 3.3 C电信公司移动业务营销策略调查分析 | 第25-27页 |
| 3.3.1 访谈调查分析 | 第25-26页 |
| 3.3.2 问卷调查分析 | 第26-27页 |
| 3.4 C电信公司移动业务营销策略问题分析 | 第27-35页 |
| 3.4.1 产品策略问题分析 | 第27-28页 |
| 3.4.2 价格策略问题分析 | 第28-29页 |
| 3.4.3 渠道策略问题分析 | 第29-32页 |
| 3.4.4 促销策略问题分析 | 第32页 |
| 3.4.5 人员策略问题分析 | 第32-33页 |
| 3.4.6 有形展示策略问题分析 | 第33-34页 |
| 3.4.7 过程控制策略问题分析 | 第34-35页 |
| 第4章 互联网+背景下C电信公司移动业务发展SWOT分析 | 第35-41页 |
| 4.1 优势分析 | 第35-36页 |
| 4.1.1 基础网络设施 | 第35页 |
| 4.1.2 客户资源 | 第35页 |
| 4.1.3 人才储备 | 第35页 |
| 4.1.4 服务质量 | 第35-36页 |
| 4.1.5 网络安全 | 第36页 |
| 4.2 劣势分析 | 第36-38页 |
| 4.2.1 移动存量少 | 第36页 |
| 4.2.2 策反难度大 | 第36-37页 |
| 4.2.3 代理渠道发展差 | 第37页 |
| 4.2.4 电子渠道发展差 | 第37-38页 |
| 4.2.5 全网通终端用户占比少 | 第38页 |
| 4.3 机会分析 | 第38-39页 |
| 4.3.1 边际成本小 | 第38-39页 |
| 4.3.2 市场空间大 | 第39页 |
| 4.3.3 不限流量+生态内容平台 | 第39页 |
| 4.3.4 互联网+电子渠道 | 第39页 |
| 4.4 威胁分析 | 第39-41页 |
| 4.4.1 人才流失较为严重 | 第39-40页 |
| 4.4.2 内部渠道协同的挑战 | 第40页 |
| 4.4.3 外部企业挑战 | 第40-41页 |
| 第5章 互联网+背景下C电信公司移动业务营销策略改进措施 | 第41-59页 |
| 5.1 产品策略改进措施 | 第41-43页 |
| 5.1.1 开发新产品 | 第41-42页 |
| 5.1.2 管理老产品生命周期 | 第42页 |
| 5.1.3 产品线延伸 | 第42-43页 |
| 5.2 价格策略改进措施 | 第43-44页 |
| 5.2.1 折扣定价法 | 第43页 |
| 5.2.2 渗透定价法 | 第43-44页 |
| 5.3 渠道策略改进措施 | 第44-51页 |
| 5.3.1 佣金政策调整 | 第44-45页 |
| 5.3.2 电子渠道提升 | 第45-51页 |
| 5.4 促销策略改进措施 | 第51-55页 |
| 5.4.1 广告宣传增强 | 第51-52页 |
| 5.4.2 互联网+翼支付新生态 | 第52页 |
| 5.4.3 大数据精准营销 | 第52-55页 |
| 5.5 人员策略改进措施 | 第55-56页 |
| 5.5.1 人员能力提升 | 第55页 |
| 5.5.2 人员考核调整 | 第55-56页 |
| 5.6 有形展示策略改进措施 | 第56-57页 |
| 5.6.1 自有厅卖场改造 | 第56页 |
| 5.6.2 网点店面升级 | 第56-57页 |
| 5.6.3 促销展示元素优化 | 第57页 |
| 5.7 过程控制策略改进措施 | 第57-59页 |
| 5.7.1 计划控制优化 | 第57页 |
| 5.7.2 效率控制优化 | 第57-59页 |
| 第6章 保障措施 | 第59-63页 |
| 6.1 整合组建专项团队 | 第59-60页 |
| 6.1.1 组建营销策略专项团队 | 第59页 |
| 6.1.2 派驻骨干人员支撑一线营销 | 第59-60页 |
| 6.2 保障营销资源投入 | 第60页 |
| 6.2.1 充足营销成本的投入 | 第60页 |
| 6.2.2 充足佣金及人工成本的投入 | 第60页 |
| 6.3 建设功能强大的支撑系统 | 第60-63页 |
| 6.3.1 数据处理分析系统建设 | 第60-61页 |
| 6.3.2 渠道管理平台建设 | 第61-63页 |
| 第7章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 7.1 研究结论 | 第63页 |
| 7.2 研究局限与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |