| 内容提要 | 第4-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 一、银行消费者权益保护的理论基础 | 第8-17页 |
| (一)银行消费者的法律界定 | 第8-11页 |
| (二)银行消费者的权利 | 第11-14页 |
| (三)我国银行消费者权益的特殊性 | 第14-15页 |
| (四)我国银行消费者权益保护的必要性 | 第15-17页 |
| 二、我国银行消费者权益保护中存在的问题及原因分析 | 第17-24页 |
| (一)银行消费者权益遭受侵害的表现形式 | 第17-21页 |
| (二)我国银行消费者权益受侵害原因分析 | 第21-24页 |
| 三、国外银行消费者权益保护现状 | 第24-28页 |
| (一)美国银行消费者权益保护 | 第24-25页 |
| (二)英国银行消费者权益保护 | 第25-26页 |
| (三)银行消费者权益保护国外的借鉴 | 第26-28页 |
| 四、对完善我国银行消费者权益保护提出的建议 | 第28-36页 |
| (一)保护银行消费者的安全权 | 第28-31页 |
| (二)完善银行消费者知情权的保护 | 第31-33页 |
| (三)增强对银行消费者公平交易权的保护力度 | 第33-36页 |
| 结论 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 详细摘要 | 第41-44页 |
| Abstract | 第44-47页 |
| 后记 | 第48页 |