某银行OCRM管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 本文主要工作 | 第14-15页 |
| 1.4 论文组织及结构 | 第15-16页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第16-25页 |
| 2.1 功能性需求分析 | 第16-22页 |
| 2.1.1 用户角色分析 | 第16页 |
| 2.1.2 客户经理需求 | 第16-18页 |
| 2.1.3 客户经理主管需求 | 第18-21页 |
| 2.1.4 系统管理员需求 | 第21-22页 |
| 2.2 非功能性需求分析 | 第22-24页 |
| 2.2.1 性能需求 | 第23页 |
| 2.2.2 安全性需求 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 系统概要设计 | 第25-32页 |
| 3.1 总体架构 | 第25-26页 |
| 3.2 技术架构 | 第26-27页 |
| 3.3 运行环境 | 第27-29页 |
| 3.4 功能模块划分 | 第29-31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 系统详细设计 | 第32-41页 |
| 4.1 功能模块设计 | 第32-36页 |
| 4.1.1 客户排名 | 第32-33页 |
| 4.1.2 团队管理 | 第33-35页 |
| 4.1.3 参数维护 | 第35-36页 |
| 4.2 数据库设计 | 第36-39页 |
| 4.2.1 数据库需求分析 | 第36-37页 |
| 4.2.2 数据库概要设计 | 第37页 |
| 4.2.3 数据库逻辑设计 | 第37-39页 |
| 4.3 安全性设计 | 第39-40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 系统实现 | 第41-48页 |
| 5.1 关键技术实现 | 第41-43页 |
| 5.1.1 OCRM平台认证管理 | 第41-42页 |
| 5.1.2 菜单授权 | 第42-43页 |
| 5.2 系统部分功能实现 | 第43-47页 |
| 5.2.1 客户排名 | 第43-44页 |
| 5.2.2 团队管理 | 第44-45页 |
| 5.2.3 系统管理 | 第45-47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 第6章 系统测试 | 第48-53页 |
| 6.1 测试方案 | 第48-49页 |
| 6.1.1 测试目的 | 第48页 |
| 6.1.2 测试对象 | 第48页 |
| 6.1.3 测试过程 | 第48-49页 |
| 6.2 功能测试 | 第49-50页 |
| 6.2.1 测试用例 | 第49-50页 |
| 6.2.2 测试结果 | 第50页 |
| 6.3 性能测试 | 第50-52页 |
| 6.3.1 测试场景 | 第50-51页 |
| 6.3.2 测试结果 | 第51-52页 |
| 6.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
