基于WEB和短信的宽带业务工单系统研究与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 研究工作的背景与意义 | 第10页 |
| 1.2 宽带业务工单系统的国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的主要贡献与创新 | 第11页 |
| 1.4 本论文的结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 相关技术 | 第12-21页 |
| 2.1 WEB相关技术简介 | 第12-13页 |
| 2.1.1 ASP.NET技术 | 第12页 |
| 2.1.2 面向对象的开发模式 | 第12页 |
| 2.1.3 AJAX技术 | 第12-13页 |
| 2.2 GSM MODEM相关技术 | 第13-14页 |
| 2.2.1 GSM MODEM基本原理 | 第13页 |
| 2.2.2 串口通讯技术 | 第13页 |
| 2.2.3 系统与GSM MODEM的通讯流程 | 第13-14页 |
| 2.3 MAS服务相关技术 | 第14-19页 |
| 2.3.1 MAS服务简介 | 第14-16页 |
| 2.3.2 MAS服务功能特点 | 第16页 |
| 2.3.3 MAS服务DB接.开发 | 第16-18页 |
| 2.3.4 短信发送和接收开发 | 第18-19页 |
| 2.4 系统技术架构 | 第19-21页 |
| 2.4.1 数据库选型 | 第20页 |
| 2.4.2 系统的层次结构 | 第20-21页 |
| 2.5 本章小结 | 第21页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第21-31页 |
| 3.1 项目背景 | 第22页 |
| 3.2 宽带业务分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 宽带业务新开户分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 宽带业务故障处理分析 | 第23-24页 |
| 3.3 功能需求 | 第24-27页 |
| 3.3.1 系统用户信息管理子系统功能分析 | 第25页 |
| 3.3.2 系统用户权限管理子系统功能分析 | 第25页 |
| 3.3.3 宽带客户信息管理子系统功能分析 | 第25页 |
| 3.3.4 区域信息管理子系统功能分析 | 第25-26页 |
| 3.3.5 工单管理子系统功能分析 | 第26页 |
| 3.3.6 工单统计子系统功能分析 | 第26页 |
| 3.3.7 装维人员信息管理子系统功能分析 | 第26-27页 |
| 3.3.8 业务信息管理子系统功能分析 | 第27页 |
| 3.3.9 历史故障管理子系统功能分析 | 第27页 |
| 3.3.10 资源管理子系统功能分析 | 第27页 |
| 3.4 用户角色定义 | 第27页 |
| 3.5 数据模型 | 第27-31页 |
| 第四章 系统设计 | 第31-43页 |
| 4.1 系统软件结构设计 | 第31页 |
| 4.2 系统网络体系结构设计 | 第31-32页 |
| 4.3 功能模块划分 | 第32页 |
| 4.4 系统主要模块及流程设计 | 第32-37页 |
| 4.4.1 宽带装机工单处理流程设计 | 第32-34页 |
| 4.4.2 宽带维护工单处理流程设计 | 第34-35页 |
| 4.4.3 宽带拆机工单处理流程设计 | 第35页 |
| 4.4.4 宽带移机工单处理流程设计 | 第35-37页 |
| 4.5 数据库设计 | 第37-43页 |
| 第五章 系统实现与测试 | 第43-62页 |
| 5.1 用户登录处理程序 | 第43-47页 |
| 5.2 短信收发相关程序的实现 | 第47-53页 |
| 5.2.1 短信监视主程序 | 第47-50页 |
| 5.2.2 GSM MODEM短信发送主程序 | 第50-52页 |
| 5.2.3 MAS短信发送主程序 | 第52-53页 |
| 5.3 工单处理相关程序 | 第53-60页 |
| 5.3.1 装机工单处理程序 | 第53-55页 |
| 5.3.2 拆机工单处理程序 | 第55-56页 |
| 5.3.3 移机工单处理程序 | 第56-57页 |
| 5.3.4 工单预约超时监控 | 第57-60页 |
| 5.4 系统测试 | 第60-62页 |
| 5.4.1 测试环境 | 第60页 |
| 5.4.2 测试方法 | 第60页 |
| 5.4.3 黑盒测试 | 第60-61页 |
| 5.4.4 白盒测试 | 第61页 |
| 5.4.5 Web压力测试 | 第61页 |
| 5.4.6 测试分析 | 第61-62页 |
| 第六章 全文总结与展望 | 第62-63页 |
| 6.1 全文总结 | 第62页 |
| 6.2 后续工作展望 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
