| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3 主要采用的研究方法及内容 | 第17-19页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第19-20页 |
| 2 绩效、绩效管理理论基础 | 第20-30页 |
| 2.1 绩效、绩效管理的基本概念 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效管理过程 | 第21-27页 |
| 2.2.1 前提条件 | 第22-23页 |
| 2.2.2 绩效计划 | 第23-24页 |
| 2.2.3 绩效执行 | 第24-25页 |
| 2.2.4 绩效评价 | 第25-26页 |
| 2.2.5 绩效反馈 | 第26页 |
| 2.2.6 更新以及重新签订绩效计划 | 第26-27页 |
| 2.3 关键绩效指标 | 第27-30页 |
| 2.3.1 关键绩效指标的基本内涵 | 第27-28页 |
| 2.3.2 基于关键绩效指标的绩效指标体系设计步骤 | 第28-29页 |
| 2.3.3 指标类别与员工职责 | 第29-30页 |
| 3 QDWMT公司及生化处理厂绩效管理现状 | 第30-40页 |
| 3.1 QDWMT公司及生化处理厂基本情况 | 第30-31页 |
| 3.1.1 QDWMT公司基本情况 | 第30-31页 |
| 3.1.2 生化处理厂基本情况 | 第31页 |
| 3.2 QDWMT公司绩效管理现状 | 第31-33页 |
| 3.3 生化处理厂绩效管理现状 | 第33-36页 |
| 3.4 QDWMT生化处理厂绩效管理存在的问题及成因 | 第36-40页 |
| 3.4.1 现行绩效管理存在问题 | 第36-38页 |
| 3.4.2 现行绩效管理体系存在问题的成因 | 第38-40页 |
| 4 绩效管理体系构建过程 | 第40-60页 |
| 4.1 构建公司级KPI | 第40-41页 |
| 4.1.1 QDWMT公司的战略目标 | 第40页 |
| 4.1.2 确立公司级KPI | 第40-41页 |
| 4.2 确定生化处理厂部门KPI | 第41-42页 |
| 4.2.1 生化处理厂工作职能和工艺流程 | 第41页 |
| 4.2.2 部门级KPI | 第41-42页 |
| 4.3 确定岗位级KPI | 第42-47页 |
| 4.3.1 构建岗级职位体系 | 第42-45页 |
| 4.3.2 重新编写岗位职责 | 第45-47页 |
| 4.4 设计基于KPI的绩效考核表 | 第47-53页 |
| 4.4.1 确定各岗位KPI | 第47-48页 |
| 4.4.2 各岗位绩效目标描述 | 第48-51页 |
| 4.4.3 胜任能力绩效标准描述 | 第51-53页 |
| 4.5 总绩效评价表 | 第53-58页 |
| 4.5.1 确定权重 | 第54-55页 |
| 4.5.2 形成最终绩效评价总表 | 第55-58页 |
| 4.6 绩效评价周期和绩效会议的次数 | 第58-60页 |
| 5 QDWMT生化处理厂绩效管理体系的实施保障 | 第60-64页 |
| 5.1 外部保障和内部管理 | 第60页 |
| 5.1.1 外部保障 | 第60页 |
| 5.1.2 内部管理 | 第60页 |
| 5.2 管理措施保障 | 第60-64页 |
| 5.2.1 沟通计划 | 第61页 |
| 5.2.2 申诉程序 | 第61页 |
| 5.2.3 开设培训课程 | 第61-62页 |
| 5.2.4 试点测试 | 第62页 |
| 5.2.5 持续监控和评价 | 第62-64页 |
| 6 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 结论 | 第64页 |
| 6.2 展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录A：基于KPI的生化处理厂绩效管理方案 | 第69-73页 |
| 附录B：生化处理厂绩效管理调查问卷 | 第73-75页 |
| 个人简历 | 第75-76页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第76页 |