| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.1 烟草行业特点及现状 | 第14页 |
| 1.1.2 烟草生产企业现状 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目标 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16页 |
| 1.4 研究思路与全文结构 | 第16-18页 |
| 2 项目管理及卓越绩效模式理论综述 | 第18-25页 |
| 2.1 项目管理理论综述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 项目定义 | 第18页 |
| 2.1.2 项目生命周期 | 第18-19页 |
| 2.1.3 项目工作分解结构 | 第19页 |
| 2.1.4 项目风险识别与应对 | 第19-20页 |
| 2.2 卓越绩效模式简介 | 第20-25页 |
| 2.2.1 卓越绩效模式理解 | 第20页 |
| 2.2.2 卓越绩效模式的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.3 卓越绩效模式的7个类目简述 | 第21-25页 |
| 3 卓越绩效项目的定义与计划 | 第25-40页 |
| 3.1 厦烟公司简介 | 第25页 |
| 3.2 厦烟卷包车间生产班组管理现状 | 第25-27页 |
| 3.3 班组管理现状基于卓越绩效模式的内在原因分析 | 第27-30页 |
| 3.4 运用项目管理方法导入卓越绩效模式 | 第30页 |
| 3.4.1 卓越绩效模式适用于基层班组管理 | 第30页 |
| 3.4.2 运用项目管理的方法来推进卓越绩效模式 | 第30页 |
| 3.5 生产班组卓越绩效项目定义及计划 | 第30-36页 |
| 3.5.1 项目定义及范围 | 第30-32页 |
| 3.5.2 项目实施计划 | 第32-36页 |
| 3.5.2.1 创建工作分解结构 | 第32-34页 |
| 3.5.2.2 项目计划及控制 | 第34-36页 |
| 3.6 生产班组卓越绩效项目风险分析 | 第36-40页 |
| 3.6.1 项目风险识别 | 第36-37页 |
| 3.6.2 风险估计和决策 | 第37-40页 |
| 4 卷包车间生产班组卓越绩效项目实施 | 第40-62页 |
| 4.1 项目动员及前期工作准备 | 第40页 |
| 4.2 卷包生产班组的策划系统实施研究 | 第40-44页 |
| 4.2.1 班组组织职责与结构梳理 | 第40-41页 |
| 4.2.2 生产班组使命、愿景和理念确定 | 第41-42页 |
| 4.2.3 岗位使命、愿景和理念确定 | 第42页 |
| 4.2.4 班组长领导力明确 | 第42页 |
| 4.2.5 班组方针目标和工作计划梳理 | 第42-44页 |
| 4.3 班组运营系统实施研究 | 第44-51页 |
| 4.3.1 班组职能定位和过程识别 | 第44页 |
| 4.3.2 过程设计 | 第44-47页 |
| 4.3.3 支持性过程梳理 | 第47-51页 |
| 4.4 测量和分析系统实施研究 | 第51-56页 |
| 4.4.1 主导过程监测 | 第51页 |
| 4.4.2 班组绩效监视和测量 | 第51-54页 |
| 4.4.3 班组绩效分析与评审 | 第54-56页 |
| 4.5 班组改进与创新系统实施研究 | 第56-57页 |
| 4.6 基于项目风险管控的员工执行力评价体系构建 | 第57-62页 |
| 4.6.1 构建员工执行力评价体系的必要性 | 第57页 |
| 4.6.2 员工执行力评价体系的构建 | 第57-60页 |
| 4.6.3 实施员工执行力评价体系 | 第60-61页 |
| 4.6.4 员工执行力评价体系是卓越绩效项目有效实施的重要保证 | 第61-62页 |
| 5 卷包车间生产班组卓越绩效项目实施效果 | 第62-71页 |
| 5.1 卷包生产班组卓越绩效自评 | 第62-66页 |
| 5.1.1 基于领导和战略的策划系统自评 | 第62-63页 |
| 5.1.2 基于顾客与市场、资源、过程管理的运营系统自评 | 第63-64页 |
| 5.1.3 基于过程与结果的测量与分析系统自评 | 第64-66页 |
| 5.1.4 基于测量与分析的改进与创新系统自评 | 第66页 |
| 5.1.5 基于风险应对的员工执行力评价体系自评 | 第66页 |
| 5.2 卓越绩效项目实施后的绩效结果 | 第66-68页 |
| 5.3 班组综合管理不断进步 | 第68-71页 |
| 5.3.1 班组策划能力提升 | 第68-69页 |
| 5.3.2 班组过程管控能力逐步提升 | 第69页 |
| 5.3.3 员工执行力提升 | 第69-70页 |
| 5.3.4 班组管理成果获得肯定 | 第70-71页 |
| 6 结束语 | 第71-73页 |
| 6.1 结论 | 第71页 |
| 6.2 论文的贡献 | 第71-72页 |
| 6.3 研究的不足与进一步研究设想 | 第72-73页 |
| 6.3.1 实施卓越绩效项目的不足 | 第72页 |
| 6.3.2 进一步研究设想 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
