| 中文摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第9-12页 |
| (二) 研究内容 | 第12页 |
| (三) 研究方法及技术路线 | 第12-14页 |
| 二、研究理论基础 | 第14-21页 |
| (一) 激励理论概述 | 第14-16页 |
| (二) 赫茨伯格的“双因素理论” | 第16-17页 |
| (三) 绩效评估方法之关键绩效指标法(简称KPI) | 第17-18页 |
| (四) 国内外相关研究综述 | 第18-21页 |
| 三、Y区地方税务局现行绩效管理现状 | 第21-36页 |
| (一) Y区地方税务局概述 | 第21页 |
| (二) Y区地方税务局绩效管理现状分析 | 第21-26页 |
| (三) Y区地方税务局绩效管理方面存在的问题 | 第26-36页 |
| 四、基于双因素理论Y区地税局绩效管理创新思路 | 第36-42页 |
| (一) 双因素理论在Y区地方税务局应用环境分析 | 第36-38页 |
| (二) Y区地方税务局保健—激励因素存在的问题 | 第38-41页 |
| (三) 绩效管理同激励机制存在问题的解决思路 | 第41-42页 |
| 五、双因素理论视角下Y区地方税务局绩效管理创新 | 第42-49页 |
| (一) Y区地方税务局绩效管理创新的目标和拟解决的问题 | 第42-43页 |
| (二) Y区地方税务局绩效管理创新内容及解决途径 | 第43-49页 |
| 六、Y区地方税务局KPI体系设计 | 第49-56页 |
| (一) 指标体系的基本内容 | 第49页 |
| (二) 指标体系的设置原则 | 第49-50页 |
| (三) 指标体系的具体构成 | 第50-56页 |
| 七、结论 | 第56-58页 |
| (一) 本文总结 | 第56-57页 |
| (二) 有待进一步研究的问题 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64页 |