| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-19页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的和内容 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外学者的研究 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国内学者的研究 | 第11-15页 |
| 1.3.2 国外学者的研究 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 涉警舆情到涉警舆情危机的突变 | 第19-32页 |
| 2.1 概念界定 | 第19-21页 |
| 2.2 涉警舆情转变为危机的过程 | 第21-23页 |
| 2.2.1 涉警舆情潜伏期(酝酿期) | 第21-22页 |
| 2.2.2 涉警舆情危机爆发期 | 第22页 |
| 2.2.3 涉警舆情危机波动式持续发展 | 第22页 |
| 2.2.4 涉警舆情危机淡化平息 | 第22-23页 |
| 2.3 涉警舆情危机的特征 | 第23-26页 |
| 2.3.1 突发性强 | 第23页 |
| 2.3.2 社会关注度高 | 第23-24页 |
| 2.3.3 负面影响大 | 第24-25页 |
| 2.3.4 极强的炒作性 | 第25页 |
| 2.3.5 应对的紧迫性 | 第25-26页 |
| 2.4 涉警舆情危机的影响 | 第26-32页 |
| 2.4.1 影响涉警舆情危机形成的因素分析 | 第26-29页 |
| 2.4.2 涉警舆情危机中的“危”与“机” | 第29-32页 |
| 第三章 典型案例举要 | 第32-43页 |
| 3.1 典型案例 | 第32-40页 |
| 3.1.1 黑龙江庆安枪击案 | 第32-35页 |
| 3.1.2 北京市丰台区京温商城女孩坠楼案 | 第35-38页 |
| 3.1.3 深圳警察聚餐吃娃娃鱼事件 | 第38-40页 |
| 3.2 典型案例启示 | 第40-41页 |
| 3.3 涉警舆情危机的分类 | 第41-43页 |
| 3.3.1 直接由公安机关工作引发的涉警舆情危机事件 | 第41-42页 |
| 3.3.2 由其他突发公共舆情事件引发的涉警舆情危机事件 | 第42-43页 |
| 第四章 涉警舆情危机的应对措施 | 第43-52页 |
| 4.1 加强警察队伍建设 | 第43-46页 |
| 4.1.1 提高规范执法能力水平 | 第43-45页 |
| 4.1.2 树立良好警察形象 | 第45-46页 |
| 4.2 危机预警常态化 | 第46-49页 |
| 4.2.1 建立常态化涉警舆情监测机制 | 第46-47页 |
| 4.2.2 建立研判分析机制 | 第47-48页 |
| 4.2.3 建立协作联动响应机制 | 第48-49页 |
| 4.3 强化舆论引导 | 第49-50页 |
| 4.3.1 善用公安微博微信平台 | 第49-50页 |
| 4.3.2 完善新闻发言人制度 | 第50页 |
| 4.3.3 处理好与媒体的关系 | 第50页 |
| 4.4 快速规范应对 | 第50-52页 |
| 4.4.1 把握权威发布的时效性 | 第50-51页 |
| 4.4.2 完善危机应对的规范性 | 第51-52页 |
| 第五章 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |