| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 第一节 选题的背景、意义及目的 | 第6-7页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第7-9页 |
| 第三节 研究方法及创新 | 第9页 |
| 第四节 论文的主要内容及框架结构 | 第9-11页 |
| 第二章 业务流程重组(BPR)相关理论研究 | 第11-14页 |
| 第一节 业务流程重组基本概念及特征 | 第11-12页 |
| 第二节 业务流程重组的程序 | 第12-14页 |
| 第三章 宁夏移动无线网络优化现有业务流程的分析诊断 | 第14-18页 |
| 第一节 无线网络优化现有业务流程的分析 | 第14-17页 |
| 第二节 无线网络优化现有业务流程的问题诊断 | 第17-18页 |
| 第四章 集中化无线网络优化业务流程重组方案设计 | 第18-38页 |
| 第一节 无线网络优化新业务流程设计及相关业务规范 | 第18-31页 |
| 第二节 原组织架构和绩效体系面向新业务流程的调整需求 | 第31-34页 |
| 第三节 基于新业务流程的组织架构和绩效体系调整 | 第34-38页 |
| 第五章 集中化无线网络优化业务流程重组的效益评估 | 第38-42页 |
| 第一节 业务流程重组后的效益定性评估 | 第38-39页 |
| 第二节 业务流程重组后的效益定量评估 | 第39-42页 |
| 第六章 结论与前景展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 个人简介 | 第45页 |