| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.4.1 国内相关文献综述 | 第12-15页 |
| 1.4.2 国外相关文献综述 | 第15-18页 |
| 第2章 相关概念界定 | 第18-22页 |
| 2.1 智慧旅游 | 第18-19页 |
| 2.2 旅游体验 | 第19页 |
| 2.3 智慧景区 | 第19-22页 |
| 第3章 智慧景区发展及框架体系 | 第22-26页 |
| 3.1 智慧景区发展 | 第22页 |
| 3.2 智慧景区框架体系 | 第22-26页 |
| 第4章 清明上河园景区发展现状 | 第26-30页 |
| 4.1 清明上河园简介 | 第26页 |
| 4.2 清明上河园景区建设优势 | 第26-30页 |
| 4.2.1 主题文化定位明确 | 第26-27页 |
| 4.2.2 演艺活化历史 | 第27页 |
| 4.2.3 打造品牌 | 第27-28页 |
| 4.2.4 扩大节庆营销 | 第28-30页 |
| 第5章 清明上河园智慧景区建设存在的问题 | 第30-38页 |
| 5.1 营销方面 | 第30-32页 |
| 5.1.1 网站体验内容单调 | 第30-31页 |
| 5.1.2 传统商务占主导地位 | 第31-32页 |
| 5.2 服务方面 | 第32-33页 |
| 5.2.1 以“人”为主的旅游服务质量参差不齐 | 第32-33页 |
| 5.2.2 智慧服务尚未起步 | 第33页 |
| 5.3 管理方面 | 第33-34页 |
| 5.3.1 景区安全管理手段落后 | 第33-34页 |
| 5.3.2 景区所在地缺乏全局智慧旅游体验平台 | 第34页 |
| 5.3.3 专业人才匮乏 | 第34页 |
| 5.4 感知方面 | 第34-38页 |
| 5.4.1 饮食感知 | 第35页 |
| 5.4.2 交通感知 | 第35-36页 |
| 5.4.3 游览感知 | 第36页 |
| 5.4.4 娱乐感知 | 第36-37页 |
| 5.4.5 购物感知 | 第37-38页 |
| 第6章 清明上河园智慧景区建设提升策略 | 第38-46页 |
| 6.1 智慧营销引领清园营销变革 | 第38-40页 |
| 6.1.1 智慧网站打造立体体验 | 第39页 |
| 6.1.2 电子商务体验简单高效 | 第39-40页 |
| 6.2 智慧服务提供清明上河园“智能”管家 | 第40-41页 |
| 6.2.1 智慧导游体验满足游客个性需求 | 第40-41页 |
| 6.2.2 虚拟导游服务创造旅游科技体验环境 | 第41页 |
| 6.3 智慧管理软硬实力双提升 | 第41-43页 |
| 6.3.1 建立公共服务信息化 | 第41-42页 |
| 6.3.2 开封政府构建智慧服务平台 | 第42-43页 |
| 6.3.3 招贤纳才，组建清明上河园“智慧管理”团队 | 第43页 |
| 6.4 智慧手段打造虚拟现实大宋穿越体验 | 第43-46页 |
| 第7章 结论与讨论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |