基于SOA框架的售后服务系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第6-12页 |
| 1.1 售后服务系统的背景与意义 | 第6-7页 |
| 1.2 售后服务系统实现相关研究状况 | 第7-10页 |
| 1.3 论文的组织 | 第10-11页 |
| 1.4 本章小结 | 第11-12页 |
| 第二章：SOA构架关键技术应用 | 第12-21页 |
| 2.1 SOA的基本介绍 | 第12-13页 |
| 2.2 SOA在系统中的设计及应用 | 第13-17页 |
| 2.3 SOA设计规范与关键技术 | 第17-20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章：售后服务系统分析与设计 | 第21-36页 |
| 3.1 售后服务系统的基本需求 | 第21-26页 |
| 3.1.1 非功能性需求 | 第21-22页 |
| 3.1.2 功能性需求 | 第22-26页 |
| 3.2 售后服务系统的硬件构架设计 | 第26-32页 |
| 3.2.1 高稳定性 | 第26-30页 |
| 3.2.2 高速的通信 | 第30-32页 |
| 3.2.3 高安全性 | 第32页 |
| 3.3 售后服务系统的软件构架设计 | 第32-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章：售后服务系统详细设计与实现 | 第36-52页 |
| 4.1 系统功能总体设计 | 第36-39页 |
| 4.1.1 系统功能架构设计 | 第36-38页 |
| 4.1.2 功能结构设计 | 第38-39页 |
| 4.2 子模块设计与实现 | 第39-48页 |
| 4.2.1 工单管理业务流程 | 第39-40页 |
| 4.2.2 工单和HR | 第40-42页 |
| 4.2.3 工单与库存 | 第42-43页 |
| 4.2.4 财务与其他子系统 | 第43-44页 |
| 4.2.5 人力模块为例的设计实现 | 第44-48页 |
| 4.3 数据库设计 | 第48-51页 |
| 4.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 基于SOA框架的总结和展望 | 第52-54页 |
| 5.1 系统特点 | 第52-53页 |
| 5.2 不足与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
