| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.2 研究框架与方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究框架 | 第13-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3 本文创新点 | 第15-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 乡村旅游 | 第16页 |
| 2.1.2 游客满意度 | 第16-17页 |
| 2.2 乡村旅游研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 乡村旅游地分类 | 第17-18页 |
| 2.2.2 乡村旅游服务质量 | 第18-19页 |
| 2.3 游客满意度研究 | 第19-24页 |
| 2.3.1 游客满意度评价指标体系 | 第19-20页 |
| 2.3.2 乡村旅游地游客满意度影响因素 | 第20-24页 |
| 2.3.2.1 旅游地游客满意度影响因素 | 第20-22页 |
| 2.3.2.2 乡村旅游地游客满意度影响因素 | 第22-24页 |
| 3 山区乡村旅游地游客满意度研究设计 | 第24-31页 |
| 3.1 游客满意度测评指标体系构建 | 第24-25页 |
| 3.1.1 测评指标体系构建的原则 | 第24页 |
| 3.1.2 测评指标体系的构成 | 第24-25页 |
| 3.2 问卷设计与变量测量 | 第25-28页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第25-26页 |
| 3.2.2 问卷预调查 | 第26-28页 |
| 3.2.2.1 调查样本情况统计结果 | 第26-27页 |
| 3.2.2.2 问卷的信度、效度检验 | 第27-28页 |
| 3.3 正式问卷发放与数据分析方法 | 第28-31页 |
| 3.3.1 案例地的选择 | 第28页 |
| 3.3.2 调查方案 | 第28-29页 |
| 3.3.3 统计分析方法介绍 | 第29-31页 |
| 3.3.3.1 描述性统计 | 第29页 |
| 3.3.3.2 信度和效度分析 | 第29页 |
| 3.3.3.3 因子分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3.4 相关分析 | 第30页 |
| 3.3.3.5 回归分析 | 第30-31页 |
| 4 山区乡村旅游地游客满意度的实证研究 | 第31-41页 |
| 4.1 样本描述性统计分析 | 第31-34页 |
| 4.1.1 游客基本情况统计分析 | 第31-32页 |
| 4.1.2 游客满意度情况统计分析 | 第32-33页 |
| 4.1.3 案例地对比分析 | 第33-34页 |
| 4.2 信度与效度分析 | 第34-35页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第34页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第34-35页 |
| 4.3 因子分析 | 第35-37页 |
| 4.4 相关分析 | 第37-38页 |
| 4.5 回归分析 | 第38-41页 |
| 4.5.1 构建多元回归方程 | 第38-39页 |
| 4.5.2 拟合优度检验 | 第39页 |
| 4.5.3 多元回归方程的显著性检验（F检验） | 第39-40页 |
| 4.5.4 多元回归系数的显著性检验（T检验） | 第40-41页 |
| 5 研究结论及展望 | 第41-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第41-42页 |
| 5.1.1 山区乡村旅游地游客满意度影响因素 | 第41页 |
| 5.1.2 山区乡村旅游地游客满意度水平 | 第41-42页 |
| 5.1.3 山区乡村旅游地游客满意度影响因素与总体满意间的关系 | 第42页 |
| 5.1.4 构建山区乡村旅游地游客总体满意度最优模型 | 第42页 |
| 5.2 研究建议 | 第42-46页 |
| 5.2.1 山区乡村旅游地自练内功提升游客满意度 | 第42-45页 |
| 5.2.1.1 完善山区乡村旅游地的配套设施 | 第42-43页 |
| 5.2.1.2 以游客为中心，提升服务质量 | 第43-44页 |
| 5.2.1.3 合理开发环境资源，保护乡村生态环境 | 第44-45页 |
| 5.2.2 政府相关部门对山区乡村旅游地的扶持 | 第45-46页 |
| 5.2.2.1 加强辰溪县山区乡村旅游地旅游基础设施建设 | 第45页 |
| 5.2.2.2 加大对辰溪县山区乡村旅游地宣传 | 第45页 |
| 5.2.2.3 加强对辰溪县山区乡村旅游地环境保护的力度 | 第45-46页 |
| 5.3 研究不足与研究展望 | 第46-48页 |
| 5.3.1 研究不足 | 第46页 |
| 5.3.1.1 量表的适用性有待检验 | 第46页 |
| 5.3.1.2 抽样的代表性有待探讨 | 第46页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 5.3.2.1 完善影响游客满意度的测量指标 | 第46页 |
| 5.3.2.2 提升抽样的代表性 | 第46-47页 |
| 5.3.2.3 研究工具的先进化 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录一调查问卷 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
