| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.3 研究路线 | 第11-13页 |
| 1.4 相关概念阐释 | 第13-14页 |
| 1.4.1 农民工 | 第13页 |
| 1.4.2 公共文化服务 | 第13页 |
| 1.4.3 服务质量 | 第13-14页 |
| 1.4.4 公共文化服务质量 | 第14页 |
| 1.5 主要创新点 | 第14页 |
| 1.6 本章小结 | 第14-15页 |
| 2 国内外文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 国内相关文献综述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 农民工市民化文献综述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 农民工公共文化服务文献综述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 农民工公共文化服务质量文献综述 | 第17-18页 |
| 2.2 国外相关文献综述 | 第18-21页 |
| 2.2.1 劳动力转移理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 公共文化服务文献综述 | 第19-20页 |
| 2.2.3 公共文化服务质量文献综述 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 3 农民工公共文化服务质量评价指标构建 | 第22-32页 |
| 3.1 模型基础 | 第22-25页 |
| 3.1.1 SERVQUAL 模型 | 第22-24页 |
| 3.1.2 SERVPERF 模型 | 第24-25页 |
| 3.2 评价指标体系的构建 | 第25-28页 |
| 3.2.1 评价维度的提炼 | 第25-27页 |
| 3.2.2 评价指标的开发 | 第27-28页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第28页 |
| 3.4 研究设计 | 第28-30页 |
| 3.4.1 研究对象 | 第28页 |
| 3.4.2 问卷设计 | 第28-29页 |
| 3.4.3 调查实施 | 第29页 |
| 3.4.4 研究工具 | 第29-30页 |
| 3.5 预调研与分析 | 第30-31页 |
| 3.5.1 信度检验 | 第30页 |
| 3.5.2 效度检验 | 第30-31页 |
| 3.6 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 实证分析 | 第32-49页 |
| 4.1 正式调研过程与分析 | 第32-42页 |
| 4.1.1 描述性统计分析 | 第32-36页 |
| 4.1.2 信度和效度检验 | 第36-40页 |
| 4.1.3 相关分析 | 第40-41页 |
| 4.1.4 回归分析 | 第41-42页 |
| 4.2 多元方差分析 | 第42-46页 |
| 4.2.1 性别差异分析 | 第42-43页 |
| 4.2.2 年龄差异分析 | 第43-44页 |
| 4.2.3 职业差异分析 | 第44-45页 |
| 4.2.4 学历差异分析 | 第45页 |
| 4.2.5 收入差异分析 | 第45-46页 |
| 4.2.6 居住差异分析 | 第46页 |
| 4.3 研究假设验证结果分析 | 第46-48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 5 提升农民工公共文化服务质量的建议 | 第49-53页 |
| 5.1 建立全面的农民工公共文化服务机制 | 第49-50页 |
| 5.1.1 加大以政府为主导的公共文化服务主体的资金投入力度 | 第49页 |
| 5.1.2 创新农民工公共文化服务参与机制 | 第49-50页 |
| 5.1.3 创立农民工公共文化服务需求表达机制 | 第50页 |
| 5.2 完善农民工公共文化服务的信息系统 | 第50-51页 |
| 5.2.1 发展电子政务，实现文化资源共享 | 第50页 |
| 5.2.2 多种媒介结合，整合文化信息资源 | 第50-51页 |
| 5.2.3 建立农民工公共文化服务信息管理档案，构建完善的服务网络 | 第51页 |
| 5.3 加强公共文化服务场所的管理 | 第51页 |
| 5.4 构建个性化的服务模式 | 第51-52页 |
| 5.4.1 开设定制化服务 | 第51页 |
| 5.4.2 加强职业技能培训 | 第51-52页 |
| 5.4.3 增加流动性公共文化服务 | 第52页 |
| 5.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 6 结论与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第62页 |