承德供电公司电费回收风险管理研究--A Case Study on Chengde Power Supply Company
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-13页 |
| ·国内外研究动态 | 第13-15页 |
| ·国外研究动态 | 第13-14页 |
| ·国内研究动态 | 第14-15页 |
| ·本研究的可能创新与不足之处 | 第15-16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第2章 电费安全风险综述 | 第17-25页 |
| ·电费安全风险的定义和分类 | 第17页 |
| ·电费安全风险产生的主要原因 | 第17-19页 |
| ·电费安全风险点 | 第19-23页 |
| ·欠费风险 | 第19页 |
| ·电费管理风险 | 第19-20页 |
| ·抄表风险 | 第20-21页 |
| ·核算风险 | 第21页 |
| ·发票风险 | 第21页 |
| ·收费风险 | 第21-22页 |
| ·法律风险 | 第22-23页 |
| ·合作单位风险 | 第23页 |
| ·国内电费回收风险现状 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 承德供电公司电费风险分析 | 第25-37页 |
| ·现有的电费回收方式及其利弊 | 第25-28页 |
| ·柜台坐收 | 第25页 |
| ·走收 | 第25-26页 |
| ·银行联网划拨 | 第26页 |
| ·电费预交 | 第26-27页 |
| ·分期结算 | 第27页 |
| ·银行实时代收 | 第27页 |
| ·网上银行、电话银行等 | 第27-28页 |
| ·欠费主要类型 | 第28-31页 |
| ·客户基本情况 | 第28-30页 |
| ·主要欠费客户 | 第30-31页 |
| ·承德供电公司电费风险形成的原因 | 第31-34页 |
| ·内部因素 | 第31页 |
| ·经济因素 | 第31-32页 |
| ·社会因素 | 第32-33页 |
| ·个别企业因素 | 第33-34页 |
| ·法律法规因素 | 第34页 |
| ·其他因素 | 第34页 |
| ·尚存的主要问题 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 承德供电公司电费风险管理 | 第37-52页 |
| ·风险管理系统 | 第37-39页 |
| ·风险管理过程 | 第37-38页 |
| ·电费风险预警 | 第38-39页 |
| ·电力大客户风险管理 | 第39-41页 |
| ·电费风险等级 | 第39-40页 |
| ·电力大客户信用评估 | 第40-41页 |
| ·客户信用等级评价基本步骤及分类处理 | 第41-47页 |
| ·确定评估指标体系 | 第41-43页 |
| ·收集基础数据 | 第43页 |
| ·权重确定 | 第43-44页 |
| ·综合评价 | 第44-45页 |
| ·分类处理 | 第45-47页 |
| ·中小型客户电费回收工作改进建议 | 第47-49页 |
| ·积极推广和完善付费购电制 | 第47-48页 |
| ·采取灵活多样的收费方式促进电费回收工作 | 第48页 |
| ·利用各种手段催缴电费 | 第48-49页 |
| ·对承德供电公司今后工作的整体建议 | 第49-51页 |
| ·加强领导落实责任 | 第49页 |
| ·加强基础管理和过程管理 | 第49页 |
| ·通过一行一户达到电费资金及帐务的集中管理 | 第49-50页 |
| ·强化风险意识规避电费回收风险 | 第50页 |
| ·增强服务意识,提高服务质量 | 第50-51页 |
| ·定期总结评价电费回收工作 | 第51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 作者简介 | 第58页 |
