面向生态农业旅游的协作服务设计研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-22页 |
| 1.1 课题解析 | 第8页 |
| 1.2 研究背景 | 第8-13页 |
| 1.2.1 可持续设计与生活方式推广普及 | 第8-9页 |
| 1.2.2 都市民众农事体验需求增长 | 第9-10页 |
| 1.2.3 移动互联情境下旅游行为转型 | 第10-11页 |
| 1.2.4 国内生态农业旅游发展不佳 | 第11-13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-19页 |
| 1.3.1 可持续导向的服务设计研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3.2 生态农业旅游研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.3 协作服务及其应用于旅游活动研究现状 | 第17-19页 |
| 1.4 研究意义 | 第19页 |
| 1.4.1 理论意义 | 第19页 |
| 1.4.2 实践意义 | 第19页 |
| 1.5 研究创新点 | 第19-20页 |
| 1.6 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.7 研究框架 | 第21-22页 |
| 第二章 协作服务与生态农业旅游 | 第22-40页 |
| 2.1 旅游行为可持续转变 | 第22-26页 |
| 2.1.1 可持续生活方式的社会需求 | 第22-23页 |
| 2.1.2 可持续的社群力量支撑创新 | 第23-24页 |
| 2.1.3 可持续目标的旅游体验提升 | 第24-26页 |
| 2.2 协作服务及设计干预 | 第26-31页 |
| 2.2.1 P2P对等模式与价值共创特征 | 第26-27页 |
| 2.2.2 不同角色参与协作的实现机制 | 第27-28页 |
| 2.2.3 协作服务系统的基本构成要素 | 第28-31页 |
| 2.2.4 协作服务下设计干预的差异性 | 第31页 |
| 2.3 生态农业旅游预研 | 第31-38页 |
| 2.3.1 服务模式洞察 | 第31-34页 |
| 2.3.2 服务定位及设计导向 | 第34-36页 |
| 2.3.3 旅游主客体及连接媒介 | 第36-37页 |
| 2.3.4 服务创新提升旅游质量 | 第37-38页 |
| 2.4 协作服务介入生态农业旅游方向初探 | 第38-39页 |
| 2.4.1 重构参与程度并触发体验 | 第38-39页 |
| 2.4.2 匹配复合体验需求与资源 | 第39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 调研与协作介入分析 | 第40-69页 |
| 3.1 调研方法及框架 | 第40-41页 |
| 3.1.1 调研方法 | 第40-41页 |
| 3.1.2 调研框架 | 第41页 |
| 3.2 案例比对与分析 | 第41-51页 |
| 3.2.1 田园东方与香港马宝宝农场 | 第41-42页 |
| 3.2.2 服务内容、利益相关者与商业模式比对 | 第42-46页 |
| 3.2.3 目标用户分析与调研验证 | 第46-50页 |
| 3.2.4 协作特性促进黏度提升 | 第50-51页 |
| 3.3 用户行为、动机与体验质量研究 | 第51-64页 |
| 3.3.1 POEMS框架下用户特征洞察 | 第51-54页 |
| 3.3.2 服务轨迹下体验质量定性分析 | 第54-59页 |
| 3.3.3 协作需求与态度的定量研究 | 第59-63页 |
| 3.3.4 协作动机矩阵的归类分析 | 第63-64页 |
| 3.4 调研总结与问题归纳 | 第64-66页 |
| 3.4.1 缺乏构建服务的有效对话机制 | 第64-65页 |
| 3.4.2 互动层次低且期待与价值失衡 | 第65页 |
| 3.4.3 设计线索单一导致体验难维持 | 第65-66页 |
| 3.5 协作服务应用下研究关注点 | 第66-67页 |
| 3.5.1 灵活与信任的协作关系再设计 | 第66-67页 |
| 3.5.2 拓宽协作互动的参与机会和质量 | 第67页 |
| 3.5.3 用户共同设计促进同理心传达 | 第67页 |
| 本章小结 | 第67-69页 |
| 第四章 协作服务系统框架和策略 | 第69-85页 |
| 4.1 构建网络化社群的协作基础 | 第69-70页 |
| 4.1.1 可及范围下信任共享互助 | 第69-70页 |
| 4.1.2 高宽容度与多层次准入制 | 第70页 |
| 4.2 营造可持续旅游体验的协作目标 | 第70-73页 |
| 4.2.1 能力资源与选择对称的种植体验 | 第70-71页 |
| 4.2.2 情感互动及认知开发的科教体验 | 第71-72页 |
| 4.2.3 多维参与情景与线索的娱乐体验 | 第72-73页 |
| 4.3 RIC环状模型的协作策略 | 第73-83页 |
| 4.3.1 协作关系 | 第74-77页 |
| 4.3.2 协作互动 | 第77-80页 |
| 4.3.3 协作延续 | 第80-83页 |
| 4.4 RIC模型的设计指导作用 | 第83-84页 |
| 本章小结 | 第84-85页 |
| 第五章 万科昆山农场协作服务设计应用和实践 | 第85-106页 |
| 5.1 校企合作项目的实践平台 | 第85-87页 |
| 5.1.1 背景与定位 | 第85-86页 |
| 5.1.2 项目分析与诊断 | 第86-87页 |
| 5.2 用户共同参与的实践形式 | 第87-91页 |
| 5.2.1 设计流程与价值 | 第87-88页 |
| 5.2.2 参与角色与流程 | 第88-91页 |
| 5.3 系统框架的设计应用 | 第91-101页 |
| 5.3.1 协作目标与模型指导 | 第91-92页 |
| 5.3.2 种植体验导向的“奇遇豆”提案 | 第92-95页 |
| 5.3.3 科教体验导向的“自然知道”提案 | 第95-99页 |
| 5.3.4 娱乐体验导向的“绿野寻踪”提案 | 第99-101页 |
| 5.4 系统框架反思拓展 | 第101-105页 |
| 5.4.1 服务方案测试迭代 | 第101-103页 |
| 5.4.2 指导模型改进意见 | 第103页 |
| 5.4.3 RIC模型拓展外延 | 第103-105页 |
| 本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 结论与展望 | 第106-108页 |
| 6.1 主要结论 | 第106-107页 |
| 6.2 展望 | 第107-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
| 参考文献 | 第109-112页 |
| 附录一：图片及表格来源 | 第112-116页 |
| 附录二：调查问卷 | 第116-120页 |
| 附录三：作者攻读硕士学位期间的科研成果 | 第120页 |
