| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第11-12页 |
| 第2章 研究目标与方法 | 第12-14页 |
| 2.1 研究的目标和需要重点解决的问题 | 第12页 |
| 2.2 内容安排与研究方法 | 第12-14页 |
| 2.2.1 文献阅读法 | 第12-13页 |
| 2.2.2 比较法 | 第13页 |
| 2.2.3 访谈法 | 第13页 |
| 2.2.4 问卷调查法 | 第13-14页 |
| 第3章 概念及理论 | 第14-17页 |
| 3.1 相关概念的界定 | 第14-15页 |
| 3.1.1 危机事件的概念 | 第14-15页 |
| 3.1.2 国家公权力 | 第15页 |
| 3.2 理论基础 | 第15-17页 |
| 3.2.1 "把关人"理论 | 第15页 |
| 3.2.2"使用与满足理论" | 第15-17页 |
| 第4章 中国危机事件报道现状 | 第17-24页 |
| 4.1 中国危机事件报道的发展完善 | 第17-19页 |
| 4.2 中国式“危机公关” | 第19-24页 |
| 4.2.1 报道危机事件的预警机制不健全 | 第19-20页 |
| 4.2.2 媒体对危机事件报道的组织体系不合理 | 第20-21页 |
| 4.2.3 媒体组织运行方式不合理 | 第21-22页 |
| 4.2.4 媒体对危机事件的报道存在“二次伤害” | 第22-24页 |
| 第5章 英美等西方媒体应对危机事件的经验启示 | 第24-29页 |
| 5.1 美国的危机管理模式 | 第24-26页 |
| 5.1.1 具有专业的危机管理部门 | 第24页 |
| 5.1.2 具有比较健全的危机管理体系 | 第24-25页 |
| 5.1.3 美国新闻媒体与联邦政府的关系 | 第25-26页 |
| 5.2 公共危机管理中英国联邦政府与新闻媒体的关系 | 第26-27页 |
| 5.2.1 依靠法律制度规范政府与媒体的关系 | 第26页 |
| 5.2.2 高度重视与新闻媒体合作 | 第26页 |
| 5.2.3 英国联邦政府积极借助媒体引导民众抵制传播谣言 | 第26-27页 |
| 5.3 英美政府做法对我国危机管理的启示 | 第27-29页 |
| 5.3.1 政府与新闻媒体要有强烈的合作共赢意识 | 第27页 |
| 5.3.2 政府要改进对媒体的管理方式 | 第27页 |
| 5.3.3 新闻媒体要加强行业自律 | 第27-28页 |
| 5.3.4 政府要建立健全相关法律法规 | 第28-29页 |
| 第6章 公共危机事件我国政府与媒体关系分析 | 第29-37页 |
| 6.1 我国政府与媒体的关系 | 第29-30页 |
| 6.1.1 关于存在的问题 | 第29-30页 |
| 6.1.2 原因分析 | 第30页 |
| 6.2 公共危机事件中我国政府“中国式危机公关”误区 | 第30-32页 |
| 6.2.1 封锁正常信息 | 第31页 |
| 6.2.2 不敢面对媒体 | 第31页 |
| 6.2.3 排斥舆论监督 | 第31页 |
| 6.2.4 刻意转移焦点 | 第31页 |
| 6.2.5 不敢承担责任 | 第31-32页 |
| 6.3 对政府形象及国家公权力的影响 | 第32-33页 |
| 6.3.1 严重损害公信力 | 第32页 |
| 6.3.2 严重瓦解凝聚力 | 第32-33页 |
| 6.3.3 严重妨碍执行力 | 第33页 |
| 6.3.4 严重遏制影响力 | 第33页 |
| 6.4 问卷调查材料分析与解释 | 第33-37页 |
| 6.4.1 样本特征 | 第33-34页 |
| 6.4.2 大众媒介接触情况 | 第34-35页 |
| 6.4.3 危机传播中大众媒体认知情况 | 第35-36页 |
| 6.4.4 分析信息 | 第36-37页 |
| 第7章 公共危机事件中国家公权力良好媒体形象的建构 | 第37-50页 |
| 7.1 建立政府与新闻媒体的和谐关系 | 第37页 |
| 7.1.1 推动建设和谐政府的进程 | 第37页 |
| 7.1.2 鼓励和引导新传媒业发展 | 第37页 |
| 7.2 与媒体良性互动 | 第37-39页 |
| 7.2.1 向媒体主动发布信息 | 第38页 |
| 7.2.2 第一时间召开新闻发布会 | 第38-39页 |
| 7.2.3 做好新闻解释预案的工作 | 第39页 |
| 7.2.4 善待媒体，宽容舆论 | 第39页 |
| 7.3 完善新闻发布机制 | 第39-42页 |
| 7.3.1 新闻发布的地位、任务、作用 | 第40-41页 |
| 7.3.2 新闻发布及新闻发言人制度的传播学基础 | 第41页 |
| 7.3.3 应对公共危机事件开展新闻发布的原则及准备 | 第41-42页 |
| 7.3.4 引导危机事件通过新闻媒体舆情考验的方法途径 | 第42页 |
| 7.4 完善危机事件报道应遵循的法律依据 | 第42-43页 |
| 7.5 我国新闻发言人制度与人才培养 | 第43-48页 |
| 7.5.1 我国新闻发言人制度的发展 | 第43-47页 |
| 7.5.2 新闻发言人的基本素质与能力培养 | 第47-48页 |
| 7.6 地方政府新闻发言人制度的常态化 | 第48-50页 |
| 7.6.1.政府日常工作的新闻发布 | 第48页 |
| 7.6.2 危机事件的新闻发布 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 后记 | 第56页 |
