保险纠纷解决之多元化机制研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及研究目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 课题的来源 | 第8页 |
| 1.1.2 课题研究的背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.3 国内外研究现状简析 | 第14页 |
| 1.3 课题研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 域内外保险纠纷解决机制现状 | 第16-25页 |
| 2.1 域外保险纠纷解决机制现状 | 第16-21页 |
| 2.1.1 英国金融投诉专员机制 | 第16-18页 |
| 2.1.2 美国替代性纠纷解决机制 | 第18-19页 |
| 2.1.3 日本保险行业协会纠纷解决机制 | 第19-21页 |
| 2.2 域内保险纠纷解决机制现状 | 第21-23页 |
| 2.2.1 信访投诉 | 第21-22页 |
| 2.2.2 调解优先 | 第22-23页 |
| 2.2.3 诉调对接 | 第23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-25页 |
| 第3章 我国现行保险纠纷解决机制评析 | 第25-35页 |
| 3.1 诉讼解决机制 | 第25-28页 |
| 3.1.1 诉讼机制 | 第25-26页 |
| 3.1.2 诉调对接机制 | 第26-28页 |
| 3.2 非诉讼解决机制 | 第28-33页 |
| 3.2.1 投诉机制 | 第28-30页 |
| 3.2.2 调解机制 | 第30-32页 |
| 3.2.3 仲裁机制 | 第32-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 完善保险纠纷的多元化解决机制 | 第35-46页 |
| 4.1 多元化解决保险纠纷的必要性 | 第35-38页 |
| 4.1.1 保险合同的特殊性 | 第35-36页 |
| 4.1.2 多元化解决保险纠纷的作用 | 第36-38页 |
| 4.2 多元化保险纠纷解决机制的运行 | 第38-45页 |
| 4.2.1 设立专门机构 | 第38-40页 |
| 4.2.2 完善仲调对接与诉调对接机制 | 第40-42页 |
| 4.2.3 强化保监会监管责任 | 第42-43页 |
| 4.2.4 规范保险公司内部投诉机制 | 第43页 |
| 4.2.5 发挥保险行业协会的调解作用 | 第43-44页 |
| 4.2.6 培养专业人才队伍 | 第44页 |
| 4.2.7 建设保险文化 | 第44-45页 |
| 4.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
