| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 术语 | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究内容与技术路线 | 第11-15页 |
| 一、研究内容 | 第11-13页 |
| 二、技术路线 | 第13-15页 |
| 第三节 研究方法与创新点 | 第15-17页 |
| 一、研究方法 | 第15页 |
| 二、论文创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第17-25页 |
| 第一节 相关理论 | 第17-20页 |
| 一、效能理论 | 第17-18页 |
| 二、马克斯·韦伯行政组织理论 | 第18-19页 |
| 三、人力资源管理理论 | 第19-20页 |
| 第二节 国外文献综述 | 第20-22页 |
| 一、绩效管理 | 第20-21页 |
| 二、组织管理 | 第21页 |
| 三、人力资源管理 | 第21-22页 |
| 第三节 国内文献综述 | 第22-25页 |
| 一、效能管理 | 第22-23页 |
| 二、组织管理 | 第23-24页 |
| 三、人力资源管理 | 第24-25页 |
| 第三章“三局合一”后监管服务能力现状、问题与原因分析 | 第25-47页 |
| 第一节 监管服务能力现状 | 第25-26页 |
| 一、机构 | 第25页 |
| 二、监管服务对象 | 第25-26页 |
| 三、投诉举报渠道 | 第26页 |
| 第二节 监管服务能力存在的问题 | 第26-42页 |
| 一、机构设置重叠 | 第27-28页 |
| 二、执法权限交叉 | 第28-31页 |
| 三、协同能力薄弱 | 第31-35页 |
| 四、人员管理混乱 | 第35-40页 |
| 五、管理成本较高 | 第40-42页 |
| 第三节 影响监管服务能力的原因 | 第42-47页 |
| 一、政策执行不力 | 第42-45页 |
| 二、制度保障不完善 | 第45-46页 |
| 三、配套法律法规跟进滞后 | 第46-47页 |
| 第四章“三局合一”后提升监管服务能力的思路、措施与保障 | 第47-61页 |
| 第一节 提升监管服务能力的必要性 | 第47-48页 |
| 一、市场发展的需要 | 第47页 |
| 二、服务监管的需要 | 第47-48页 |
| 第二节 提升监管服务能力的措施 | 第48-57页 |
| 一、精简机构设置 | 第48-50页 |
| 二、明确执法权限 | 第50页 |
| 三、提高协同能力 | 第50-52页 |
| 四、人员管理统一标准 | 第52-56页 |
| 五、降低管理成本 | 第56-57页 |
| 第三节 提升监管服务能力的保障 | 第57-61页 |
| 一、切实有效执行合并后的相关政策 | 第57-58页 |
| 二、制定实施配套法律法规 | 第58页 |
| 三、制定相应管理制度 | 第58-59页 |
| 四、建立监管服务长效机制 | 第59页 |
| 五、内外兼修，保障监管服务水平 | 第59-61页 |
| 第五章 结论与展望 | 第61-64页 |
| 第一节 结论 | 第61页 |
| 第二节 展望 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |