| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 1 文献综述和研究假设 | 第11-26页 |
| 1.1 在线口碑:概念及其影响 | 第11-13页 |
| 1.2 在线口碑的产生:以往研究 | 第13-15页 |
| 1.3 在线口碑的产生:网络关系 | 第15-26页 |
| 1.3.1 网络关系的概念 | 第15-17页 |
| 1.3.2 网络关系的重要性 | 第17-20页 |
| 1.3.3 网络关系与口碑行为:基于社会影响理论(Social Impact Theory) | 第20-26页 |
| 2 数据 | 第26-32页 |
| 2.1 数据抓取 | 第26-27页 |
| 2.2 变量构建 | 第27-30页 |
| 2.2.1 自变量 | 第27-28页 |
| 2.2.2 应变量 | 第28-29页 |
| 2.2.3 控制变量 | 第29-30页 |
| 2.3 描述性统计 | 第30-32页 |
| 3 实证分析 | 第32-45页 |
| 3.1 非模型分析 | 第32-34页 |
| 3.2 模型 | 第34-35页 |
| 3.3 口碑数量 | 第35-39页 |
| 3.4 口碑效价 | 第39-42页 |
| 3.5 稳健性检验 | 第42-43页 |
| 3.6 数据分析小结 | 第43-45页 |
| 4 理论贡献与管理意义 | 第45-47页 |
| 4.1 理论贡献 | 第45-46页 |
| 4.2 管理意义 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |