| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-22页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究现状及理论基础 | 第9-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第19页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究思路和技术路线 | 第20-22页 |
| 2 园林绿化企业业务流程特点分析 | 第22-26页 |
| ·园林绿化企业经营范围介绍 | 第22页 |
| ·园林绿化工程建设特点 | 第22-24页 |
| ·园林绿化企业业务流程特点 | 第24-25页 |
| ·园林绿化企业的流程管理现状 | 第25-26页 |
| 3 园林绿化企业业务流程再造设计方法与内容 | 第26-33页 |
| ·园林绿化企业业务关键流程的识别 | 第26-27页 |
| ·园林绿化企业业务流程的诊断分析 | 第27-28页 |
| ·园林绿化企业业务流程再造设计 | 第28-31页 |
| ·园林绿化企业业务流程再造中障碍的处理 | 第31-33页 |
| 4 园林绿化企业业务流程再造效益复杂网络评价模型构建 | 第33-37页 |
| ·评价的角度与评价方法选择 | 第33-34页 |
| ·业务流程网络模型的构建 | 第34页 |
| ·业务流程网络分析 | 第34-36页 |
| ·园林绿化企业业务流程再造效益复杂网络评价步骤 | 第36-37页 |
| 5 园林绿化企业业务流程再造及效益评价的实证研究 | 第37-60页 |
| ·F公司项目概况及研究方案 | 第37-38页 |
| ·F公司关键流程识别及流程诊断分析 | 第38-43页 |
| ·组织结构再造 | 第43-45页 |
| ·关键业务流程再造 | 第45-54页 |
| ·业务流程再造效益评价 | 第54-59页 |
| ·再造运行中的建议 | 第59-60页 |
| 6 主要结论及进一步研究建议 | 第60-62页 |
| ·主要结论 | 第60页 |
| ·进一步研究建议 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 个人简介 | 第65-66页 |
| 导师简介 | 第66-67页 |
| 获得成果目录 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |