| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-27页 |
| ·研究背景和意义 | 第13-17页 |
| ·研究背景 | 第13-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·中外研究现状 | 第17-20页 |
| ·政府购买公共服务的内涵 | 第17-18页 |
| ·政府购买公共服务的动力 | 第18页 |
| ·政府购买公共服务的范围 | 第18页 |
| ·政府购买公共服务的模式 | 第18页 |
| ·各地区经验介绍 | 第18-20页 |
| ·研究设计 | 第20-27页 |
| ·理论工具 | 第20-21页 |
| ·研究思路 | 第21-24页 |
| ·研究方法 | 第24页 |
| ·核心概念 | 第24-27页 |
| 第二章 政府购买居家养老服务的历史回溯 | 第27-37页 |
| ·政府购买公共服务在西方的发展 | 第27-28页 |
| ·英国“以竞争求质量”式改革 | 第27页 |
| ·美国促进“公私竞争”式改革 | 第27-28页 |
| ·澳大利亚“网格化、大部制”式改革 | 第28页 |
| ·中国引入政府购买公共服务及其发展 | 第28-30页 |
| ·个案初创期（1995 年-1999 年） | 第28-29页 |
| ·地方试点探索期（2000 年-2010 年） | 第29页 |
| ·中央政策推进期（2011 年至今） | 第29-30页 |
| ·上海政府购买居家养老服务的背景 | 第30-34页 |
| ·地方政府职能转变迫在眉睫 | 第30-31页 |
| ·公众养老服务需求迅猛发展 | 第31-33页 |
| ·公共服务领域多元主体合作治理的趋势 | 第33-34页 |
| ·上海市政府购买居家养老服务的发展历程 | 第34-37页 |
| ·试点推广阶段（2000 年-2003 年） | 第34页 |
| ·全面深化阶段（2004 年-2008 年） | 第34-35页 |
| ·规范发展阶段（2009 年——现在） | 第35-37页 |
| 第三章 上海市政府购买居家养老服务的方式及实践 | 第37-49页 |
| ·居家养老服务补贴 | 第37-43页 |
| ·居家养老服务补贴覆盖范围与标准 | 第37-40页 |
| ·居家养老服务补贴申请流程 | 第40页 |
| ·居家养老服务补贴实际发放情况 | 第40-43页 |
| ·社区公益项目招投标 | 第43-46页 |
| ·社区公益项目招投标的制度建设 | 第43-44页 |
| ·社区公益项目招投标流程 | 第44页 |
| ·社区公益项目招投标中的居家养老服务 | 第44-46页 |
| ·社区公益创投 | 第46-49页 |
| ·社区公益创投大赛 | 第46页 |
| ·社区公益创投的流程 | 第46-47页 |
| ·社区公益创投中的居家养老服务 | 第47-49页 |
| 第四章 上海市政府购买居家养老服务的运行机制 | 第49-61页 |
| ·提供者与消费者的关系 | 第49-52页 |
| ·居家养老服务需求的提出者和呼应者 | 第50-51页 |
| ·居家养老服务质量评估的参与者和确认者 | 第51-52页 |
| ·提供者与生产者的关系 | 第52-54页 |
| ·居家养老服务的招标者与投标者 | 第52-53页 |
| ·居家养老服务监督者与执行者 | 第53-54页 |
| ·生产者与消费者的关系 | 第54-56页 |
| ·居家养老服务的服务者与享受者 | 第54-55页 |
| ·居家养老服务质量的反馈者与受评者 | 第55-56页 |
| ·第三方评估机构与其他主体间的关系 | 第56-61页 |
| ·第三方评估机构与提供者的关系 | 第56-57页 |
| ·第三方评估机构与生产者的关系 | 第57-59页 |
| ·第三方评估机构与消费者的关系 | 第59-61页 |
| 第五章 上海市政府购买居家养老服务的效果评价及原因分析 | 第61-71页 |
| ·上海市政府购买居家养老服务的效果评价 | 第61-66页 |
| ·居家养老服务覆盖面偏窄 | 第61-63页 |
| ·资金规模偏小 | 第63-64页 |
| ·社会组织力量偏弱 | 第64页 |
| ·居家养老服务队伍素质偏低 | 第64-65页 |
| ·制度规范可操作性不强 | 第65-66页 |
| ·造成政府购买居家养老服务成效受限的原因 | 第66-71页 |
| ·居家养老服务管理体制不健全 | 第66-67页 |
| ·多元主体共同参与局面未实现 | 第67-68页 |
| ·社会组织发育落后于现实需要 | 第68-69页 |
| ·居家养老服务从业队伍结构不合理 | 第69页 |
| ·政府购买居家养老服务的评估机制不完善 | 第69-71页 |
| 第六章 发达国家政府购买居家养老服务的经验和启示 | 第71-78页 |
| ·发达国家政府购买居家养老服务的实践 | 第71-73页 |
| ·瑞典的居家养老服务补贴模式 | 第71-72页 |
| ·英国的社区照顾 | 第72-73页 |
| ·美国的长期照料体系 | 第73页 |
| ·发达国家政府购买居家养老服务的启示 | 第73-78页 |
| ·健全的政府购买服务制度保障 | 第73-74页 |
| ·发达的民间组织与志愿者队伍 | 第74-77页 |
| ·良好的政社合作关系 | 第77-78页 |
| 第七章 治理视角下政府购买居家养老服务运行机制的完善路径 | 第78-86页 |
| ·治理视角下完善政府购买居家养老服务运行机制的原则 | 第78-80页 |
| ·立法先行原则 | 第78-79页 |
| ·地位平等原则 | 第79页 |
| ·合作互动原则 | 第79页 |
| ·主动参与原则 | 第79-80页 |
| ·充分竞争原则 | 第80页 |
| ·政府——做精明的“买主” | 第80-83页 |
| ·建成完善的法律体系 | 第80页 |
| ·建构高效的管理服务组织系统 | 第80-81页 |
| ·建立良好的“政社合作”关系 | 第81页 |
| ·培育充分竞争的服务提供市场 | 第81-82页 |
| ·提升政府合同管理能力 | 第82-83页 |
| ·社会组织——做优秀的“供应商” | 第83-84页 |
| ·找准自己的定位 | 第83页 |
| ·强化内部治理 | 第83-84页 |
| ·提升组织社会公信力 | 第84页 |
| ·享受服务的老年人——做“有建设”的消费者 | 第84-86页 |
| ·明确自身的权利义务 | 第84-85页 |
| ·积极利益表达和信息反馈 | 第85-86页 |
| 第八章 总结与展望 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |
| 附录 | 第91-104页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第104-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
