| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题缘起 | 第9页 |
| ·相关学术论述 | 第9-12页 |
| ·突发公共事件政府新闻发布传播的理论依据 | 第12-15页 |
| ·重点、难点及创新 | 第15-16页 |
| ·研究方法及思路 | 第16页 |
| 第二章 突发公共事件政府新闻发布概述 | 第16-19页 |
| ·突发公共事件政府新闻发布的界定 | 第16-18页 |
| ·突发公共事件的含义及特点 | 第16-17页 |
| ·突发公共事件政府新闻发布的含义及特点 | 第17-18页 |
| ·突发公共事件政府新闻发布的重要作用 | 第18-19页 |
| ·有利于遏制谣言传播，维护社会公共安全 | 第18-19页 |
| ·有助于加强政府信息公开，保障公众知情权 | 第19页 |
| ·有助于维护政府形象，重塑政府公信力 | 第19页 |
| 第三章 重大突发公共事件政府新闻发布的变迁研究 | 第19-30页 |
| ·新闻发布制度的变迁 | 第19-24页 |
| ·1980-2002：突发公共事件政府新闻发布的起步阶段 | 第20-21页 |
| ·2003-2007 “非典”：突发公共事件政府新闻发布开始跨越式发展 | 第21-23页 |
| ·2008 至今突发公共事件政府新闻发布日渐成熟和完善 | 第23-24页 |
| ·政府新闻发布实践的特点变化 | 第24-30页 |
| ·事件类型分布：类型多样，社会安全类事件最为突出，网络舆论助推政府官员事件成热点公共事件 | 第25-26页 |
| ·从发布时机来看，发布时效和发布频率都有明显提高 | 第26-28页 |
| ·发布形式：接受媒体采访和召开新闻发布会为主；发布媒介仍以大众媒介为主，自媒体发布方兴未艾 | 第28-29页 |
| ·发布者级别：大多是相关部门高层领导发布，较少引入第三方，专职新闻发言人制度不够成熟 | 第29-30页 |
| ·发布内容框架：常规发布框架为“事实-承诺-问责-善后” | 第30页 |
| 第四章 重大突发公共事件政府新闻发布的传播效果研究——以 2008-2011 年的重大突发公共事件为例 | 第30-42页 |
| ·政府新闻发布与舆情持续时间的定量研究 | 第31-36页 |
| ·发布时效：事件曝光半天-3 天内进行新闻发布，舆情持续时间最短 | 第31-33页 |
| ·新闻发布方式：多重发布舆情持续时间更长 | 第33-35页 |
| ·新闻发布方式和舆情持续时间的回归分析 | 第35-36页 |
| ·发布渠道与传播效果：媒介融合趋势下，渠道整合发布效果最好 | 第36-38页 |
| ·舆情传播路径发生变化：“主流传统媒体曝光-新媒体发酵”到“网友新媒体曝光-两大舆论场互动角力” | 第36-37页 |
| ·媒介融合生态下，整合发布效果最好 | 第37-38页 |
| ·发布内容与传播效果 | 第38-42页 |
| ·内容框架：“对立框架”传播效果最差，“情感框架”和“协商框架”最利于缓和势态 | 第39-41页 |
| ·发布措辞：宜通俗、亲切，忌空话、套话、官话 | 第41-42页 |
| ·发布者与传播效果：高层发布更权威；第三方发布更具说服力 | 第42页 |
| 第五章 研究结论与对策建议 | 第42-47页 |
| ·尽快发布，强调时效，填补信息真空 | 第42-43页 |
| ·实时发布，遵循渐进原则 | 第43页 |
| ·善用新媒体，整合多渠道，加强与公众互动沟通 | 第43-44页 |
| ·官员需提升新闻发布业务能力和自身媒介素养，防不当言行引发舆论 | 第44页 |
| ·“事实框架”慎报原因，巧用“情感框架”和“协商框架”，忌用“对立框架” | 第44-45页 |
| ·打破保守的行政发布风格，塑造亲民新形象 | 第45-46页 |
| ·善用第三方，多方搭台发布 | 第46-47页 |
| 第六章 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53页 |
