| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-11页 |
| 1. 前言 | 第11-13页 |
| 2. 研究对象与方法 | 第13-17页 |
| ·研究现场 | 第13-14页 |
| ·研究对象 | 第14页 |
| ·调查工具 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·质量控制 | 第16页 |
| ·相关概念 | 第16-17页 |
| 3. 结果 | 第17-37页 |
| ·问卷回收情况 | 第17页 |
| ·示范病房实施现状 | 第17-19页 |
| ·住院患者人口学特征及健康相关因素 | 第19-20页 |
| ·住院患者对示范病房知晓情况 | 第20-21页 |
| ·住院患者对示范病房护理服务满意度 | 第21-23页 |
| ·示范病房护士工作满意度 | 第23-25页 |
| ·病区组织因素情况 | 第25页 |
| ·住院患者对示范病房护理服务总体满意度单因素分析 | 第25-33页 |
| ·住院患者对示范病房护理服务总体满意度多因素分析 | 第33-37页 |
| 4. 讨论 | 第37-42页 |
| ·示范病房实施现状 | 第37-39页 |
| ·住院患者对示范病房护理服务总体满意度 | 第39页 |
| ·住院患者人口学特征及健康相关因素 | 第39-40页 |
| ·示范病房知晓率及护理服务相关内容知晓情况 | 第40-41页 |
| ·示范病房各分项护理服务及环境满意度情况 | 第41页 |
| ·示范病房护理服务咨询及投诉情况 | 第41-42页 |
| ·护士工作总体满意度 | 第42页 |
| 5. 结论 | 第42-43页 |
| 6. 建议及研究的局限性 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录 | 第50-58页 |
| 附录-1 住院患者对示范病房护理服务满意度调查问卷 | 第50-53页 |
| 附录-2 示范病房护士工作满意度调查问卷 | 第53-55页 |
| 附录-3 病区组织因素调查问卷 | 第55-56页 |
| 附录-4 护理管理人员访谈提纲 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 综述 | 第60-69页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |