| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| ·课题背景 | 第8-10页 |
| ·课题任务 | 第10-11页 |
| ·课题内容 | 第10页 |
| ·本人承担任务 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论和技术介绍 | 第12-25页 |
| ·IT服务管理的相关基础理论 | 第12-15页 |
| ·IT服务管理概念的由来 | 第12-13页 |
| ·IT服务管理的基本原理 | 第13-14页 |
| ·IT服务管理的ITIL模型 | 第14-15页 |
| ·配置管理、变更管理和发布管理 | 第15-19页 |
| ·配置管理的主要内容 | 第15-18页 |
| ·变更管理的主要内容 | 第18页 |
| ·发布管理的主要内容 | 第18-19页 |
| ·MVC设计模式和SSH2技术框架 | 第19-24页 |
| ·MVC软件设计模式 | 第19-20页 |
| ·SSH2技术框架 | 第20-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 首钢远程培训网配置管理系统需求分析 | 第25-39页 |
| ·首钢远程培训网配置管理系统介绍 | 第25-28页 |
| ·首钢远程培训网建设应用 | 第25-26页 |
| ·首钢远程培训网的配置管理 | 第26-28页 |
| ·系统用户分析 | 第28页 |
| ·系统功能需求分析 | 第28-37页 |
| ·硬件配置管理需求分析 | 第29-31页 |
| ·软件配置管理需求分析 | 第31-32页 |
| ·公告管理需求分析 | 第32页 |
| ·温馨提示需求分析 | 第32-33页 |
| ·用户管理需求分析 | 第33页 |
| ·角色管理需求分析 | 第33-34页 |
| ·单位管理需求分析 | 第34页 |
| ·部门管理需求分析 | 第34-35页 |
| ·设备负责人管理需求分析 | 第35页 |
| ·供应商管理需求分析 | 第35-36页 |
| ·集合域管理需求分析 | 第36-37页 |
| ·日志管理需求分析 | 第37页 |
| ·系统的非功能性需求分析 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 首钢远程培训网配置管理系统总体设计 | 第39-54页 |
| ·系统总体设计 | 第39-42页 |
| ·系统部署模式 | 第39-40页 |
| ·软件技术架构 | 第40-41页 |
| ·软件开发环境 | 第41-42页 |
| ·系统功能模块划分 | 第42-43页 |
| ·数据库设计 | 第43-51页 |
| ·数据库设计原则 | 第43-44页 |
| ·系统用户表设计 | 第44-45页 |
| ·数据库设计 | 第45-51页 |
| ·系统界面的总体设计 | 第51页 |
| ·系统安全设计 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-54页 |
| 第五章 首钢远程培训网配置管理系统主要功能模块的设计 | 第54-71页 |
| ·系统主要模块---硬件配置管理模块设计 | 第54-60页 |
| ·用例实现 | 第54-56页 |
| ·分析模型 | 第56-57页 |
| ·设计模型 | 第57-60页 |
| ·系统主要模块---供应商管理模块设计 | 第60-65页 |
| ·用例实现 | 第60-61页 |
| ·分析模型 | 第61-63页 |
| ·设计模型 | 第63-65页 |
| ·系统权限设计 | 第65-68页 |
| ·主要功能 | 第65页 |
| ·主要流程设计 | 第65-68页 |
| ·系统界面设计 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 第六章 结束语 | 第71-73页 |
| ·系统运行情况 | 第71页 |
| ·论文工作总结 | 第71-72页 |
| ·问题和展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |